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Kündigung vor terminlich

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Benutzernameftscherry
Status Member
Registriert seit18.09.24
Beiträge1

18. September 2024 11:15:17

Guten Tag

Ich möchte meine Mobil und Internet Abos bei Sunrise bereits 11 Monate im Voraus kündigen, da ich viel im Ausland (Familie und Arbeit) bin und den Termin nicht versäumen will.

Sunrise sagt aber, dass ich erst 6 Monate im Voraus kündigen kann.

Meine Frage ist, kann ein Anbieter mir eine maximale Zeit der Kündigung vorschreiben?

Vielen Dank für Ihre Antwort und Bemühungen.

Freundliche Grüße

Francois

BenutzernameRalf Beyeler
OrtSchweiz
Status Experte
Registriert seit29.01.18
Beiträge127

18. September 2024 19:40:42

Guten Tag

Ich bin kein Jurist und kann Ihnen diese Frage daher nicht beantworten.

Das Verhalten von Sunrise ist auf jeden Fall nicht kundenfreundlich.

Fragen Sie nochmals bei Sunrise nach, indem Sie Ihre Ausgangslage mit dem Auslandsaufenthalt schildern.

Sollte Sunrise darauf bestehen, dass eine Kündigung erst sechs Monate vor Vertragsablauf möglich ist, so wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle Ombudscom. Die Erfahrung zeigt, dass sobald ein Verfahren vor der Ombudscom eingeleitet wird, der Anbieter wesentlich kooperativer ist.

Liebe Grüsse

Ralf Beyeler
moneyland.ch