Zufriedenheit Schweizer Bankkunden

Sind Bankkunden in der Schweiz mit Ihrer Bank zufrieden?

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Das kommt auf die Umfrage an, die man zu Rate zieht.

Die Umfrage der Hochschule Luzern von 2017 zum Beispiel meint, dass die Kunden mit ihren Banken insgesamt sehr zufrieden seien. Gefragt wurde nach der Zufriedenheit mit der eigenen Hauptbank.

Dieses Ergebnis steht im Widerspruch mit der allgemeinen Wahrnehmung der Banken in den Schweizer Medien. Zufrieden sind viele Bankkunden wohl mit den eigenen Betreuern und Beratern - aber weniger mit Gebührenerhöhungen und der Lohnkultur. Je nach Bank gibt es aber auch Unterschiede.

Eine erstaunlich hohe allgemeine Zufriedenheit hat auch die Umfrage von moneyland.ch im Bereich Kreditkarten ergeben.

Beste Grüsse vom Moneyguru