Erfahren Sie im folgenden Ratgeber, nach welcher Zeit Ihre Prepaid-SIM-Karte deaktiviert wird und Ihr Prepaid-Guthaben verfällt, wenn Sie Ihr Prepaid-Handy nicht nutzen.
Viele Prepaid-Kundinnen und Kunden wissen nicht, dass Ihre SIM-Karte bei Nichtbenutzung nach einer gewissen Zeit deaktiviert wird. Auch das Prepaid-Guthaben kann verfallen.
Was bedeutet «Nichtbenutzung» je nach Prepaid-Anbieter?
Bei den meisten Schweizer Mobilfunk-Anbietern wird die Prepaid-Karte nach etwa einem Jahr gesperrt, wenn die Kunden das Prepaid-Angebot nicht nutzen.
Die Mobilfunk-Anbieter definieren diese «Nichtbenutzung» unterschiedlich. Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, welche Aktivitäten als «Benutzung» gelten («Ja» in der Tabelle). Die Frist läuft dann ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie zuletzt eine der als Nutzung geltenden Aktivitäten ausgeführt haben.
| Anbieter | Ausgehende Anrufe oder SMS |
Ankommende Anrufe oder SMS |
Mobiles Internet |
Guthaben aufladen |
Optionen kaufen |
|---|---|---|---|---|---|
| Aldi Suisse Mobile | Ja | Nein | Ja | Nein | Nein |
| Coop Mobile | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Lebara | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Lidl Connect | Ja | Ja (Nur Anrufe) | Ja | Ja | Ja |
| M-Budget Mobile | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Salt | Ja | Ja (Nur Anrufe) | Ja | Ja | Ja |
| Sunrise | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Swisscom | Ja | Nein | Ja | Nein | Ja |
| Post Mobile | Ja | Ja (Nur Anrufe) | Ja | Ja | Ja |
| Talktalk | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Wingo | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Yallo | Ja | Nein | Ja | Ja | Ja |
Mucho hat eine spezielle Regelung: Wenn das Guthaben unter den Betrag von 1 Franken fällt, können Kunden keine Anrufe und SMS mehr empfangen. Erwähnenswert ist, dass Mucho eine Gebühr für die Nichtnutzung von 2 Franken pro Monat verrechnet, sodass das Guthaben schmilzt. Wird das Guthaben innerhalb von 60 Tagen wieder aufgeladen, wird der Anschluss wieder aktiviert.
Wann wird die Prepaid-SIM-Karte gesperrt und wann verfällt das Prepaid-Guthaben?
Die meisten Anbieter sperren zuerst die SIM-Karte. Danach geben Sie den Kunden noch die Möglichkeit, innerhalb einer gewissen Zeit die Sperre aufzuheben und das Guthaben wieder zu erhalten.
Die nachfolgende Tabelle zeigt, nach welcher Zeit der Nichtbenutzung die SIM-Karte gesperrt wird und nach welcher Zeit der Nichtbenutzung das Prepaid-Guthaben verfällt.
| Anbieter | SIM-Karte gesperrt nach | Prepaid-Guthaben verfällt nach |
|---|---|---|
| Aldi Suisse Mobile | 12 Monaten | 18 Monaten |
| Coop Mobile | 12 Monaten | 12 Monaten |
| Lebara | 7 Monaten | 12 Monaten |
| Lidl Connect | 435 Tagen | 435 Tagen |
| M-Budget Mobile | 12 Monaten | 12 Monaten |
| Mucho Mobile | 60 Tagen | 360 Tagen |
| Salt | 435 Tagen | 435 Tagen |
| Sunrise | 18 Monaten bzw. 547 Tage | 18 Monaten bzw. 547 Tage |
| Swisscom | 12 Monaten | 12 Monaten |
| Post Mobile | 435 Tagen | 435 Tagen |
| Talktalk | 4 Monaten | 4 Monaten |
| Wingo | 12 Monaten | 12 Monaten |
| Yallo | 12 Monaten | 18 Monaten |
Welche Kunden sind betroffen?
Problematisch können die Inaktivitätsregeln für unterschiedliche Kunden sein:
Handy-Angebot im Voraus bezahlen
In diesem Artikel ist von klassischen Prepaid-Angebote die Rede, bei denen Sie vorab Guthaben kaufen. Inzwischen gibt es in der Schweiz aber auch Handy-Angebote, bei denen Sie im Voraus bezahlen, jedoch ohne Umweg über ein Guthaben.
Dies ist bei der Sunrise-Marke Swype der Fall. Digital Republic bietet die Option, Ihr Handy-Abo für ein ganzes Jahr im Voraus zu bezahlen. Bei beiden Angeboten ist die Zahlung über eine Debitkarte, eine Kreditkarte oder Twint möglich.
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