Sympany FlexHelp 24

  • Multi-Modell: HMO/Telmed

  • Erste Anlaufstelle: HMO/Telmed

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «FlexHelp 24» der Sympany.

Krankenkassen-Modell:
Telmed-Modell: Versicherte sind bei der Wahl eines Telmed-Sparmodells verpflichtet, vor einem Arztbesuch eine medizinische Hotline zu kontaktieren. Eine telefonische Erstkonsultation ist nicht nötig bei Notfällen, gynäkologischen Vorsorge-Untersuchungen und augenärztlichen Behandlungen.
Arztwahl:
Die Arztwahl ist durch die Vorgaben von Sympany FlexHelp 24 eingeschränkt.
Medizinische Partner:
Medgate.
Telmed-Beratung:
Die Empfehlungen der telefonischen Beratung sind nicht verpflichtend.
Apothekenwahl:
Die Apotheke kann frei gewählt werden.
Zahlungsmethoden:
Keine Angaben.
Rückerstattungen:
Keine Angaben.
Krankenkassen-Reserven:
Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Sympany 149% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.
Anzahl Versicherte:
Insgesamt sind bei Sympany 177'465 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.
Zusätzlicher Kinder-Rabatt:
Für mehr als ein Kind gibt es bei Sympany keine zusätzlichen Prämienvergünstigungen.
Verwaltungsaufwand:
6.2% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).
Verwaltungskosten pro Person:
CHF 246 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit    8.0/10 (Sehr gut)
Freundlichkeit    8.0/10 (Sehr gut)
Rechnungen: Kulanz    8.0/10 (Sehr gut)
Rückerstattungen: Dauer    7.9/10 (Gut)
Kundeninformationen    8.0/10 (Sehr gut)

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