Concierge-Services von Schweizer Kreditkarten im Vergleich

Zwar haben Smartphones die Suche und das Buchen von Restaurants und Hotels, die Organisation von Reisen und den Kauf spezieller Produkte einfacher gemacht. Aber mit einem Concierge-Service können Sie trotzdem noch Zeit sparen.

Was ist ein Concierge-Service?

Ein Concierge-Service erledigt für Sie einige der Aufgaben, die normalerweise eine Assistentin oder ein Assistent übernehmen würde.

In einem Concierge-Programm ist typischerweise etwa die Suche nach Flügen, Mietfahrzeugen, Hotels, Erlebnissen, Spezialfahrzeugen, Restaurants, Einkäufen und Geschenkideen enthalten. Der Concierge-Service kann auch Reservierungen, Buchungen und Einkäufe in Ihrem Namen erledigen. Besonders exklusive Concierge-Services bieten auch komplexere Aufgaben an. Dazu gehören die Planung von privaten Partys oder Hochzeiten sowie der Kauf, Verkauf und das Mieten von Immobilien.

Welche Vorteile hat ein Concierge-Service?

Überlegen Sie sich, wie viel Zeit Sie damit verbringen, Online-Shops zu durchstöbern, Hotels zu suchen, Flüge zu buchen, Restaurant-Reviews zu lesen oder einen Familienausflug zu planen. Selbst mit Apps und Suchmaschinen brauchen diese Aufgaben viel Zeit.

Ein Concierge-Service ist von Vorteil, wenn Sie keine Zeit für Recherchen und Online-Einkäufe haben oder wenn Sie Ihre Zeit lieber anders verbringen möchten.

Ein Vorteil von High-End-Concierge-Programmen: Diese können Ihnen manchmal auch Zugang zu Hotelzimmern, Restaurant-Tischen oder Diensten verschaffen, die sonst nicht öffentlich verfügbar sind.

Was sind die Nachteile eines Concierge-Service?

Mit einem Concierge-Service können Sie zwar Zeit sparen, aber, nicht Geld. Die Preise sind oft höher als diejenigen, die Sie selbst online finden können. Ein Grund dafür ist, dass Anbieter eines Concierge-Service oft Kommissionen für Einkäufe und Buchungen bei bestimmten Partnerfirmen erhalten. Die Concierge-Programme mancher Schweizer Kreditkarten verrechnen Ihnen zudem eine zusätzliche Service-Gebühr bei jedem für Sie getätigten Einkauf.

Wenn Ihnen Geld mehr wert ist als Zeit, können Sie in der Regel selbst bessere Angebote finden.

Wie erhalte ich Zugang zu einem Concierge-Service?

Einige Schweizer Kreditkarten bieten einen Concierge-Service als Zusatzleistung. Aber auch ohne Kreditkarte können Sie verschiedene Concierge-Services abonnieren – in diesem Fall zahlen Sie eine monatliche Gebühr für den Dienst.

Welche Schweizer Kreditkarten haben ein Concierge-Service?

Viele Schweizer Kreditkarten-Herausgeber bieten bei mindestens einer ihrer Karten ein Gratis-Concierge-Programm. Wählen Sie einfach den «Concierge-Service»-Filter im interaktiven Kreditkarten-Vergleich von moneyland.ch, um alle Karten mit einem entsprechenden Programm zu sehen. Details zu den einzelnen Concierge-Services erhalten Sie auf den Informationsseiten der jeweiligen Karten.

Was sollte ich berücksichtigen, wenn ich Concierge-Services nutze?

Bei einigen Kreditkarten können Sie dem Concierge-Service nur eine bestimmte Anzahl von Aufträgen übergeben, danach wird für jeden zusätzlichen Auftrag eine Gebühr verrechnet. Manche Concierge-Programme beinhalten unbeschränkt viele Suchaufträge, aber Sie müssen jedesmal eine Gebühr zahlen, wenn eine Buchung oder ein Kauf für Sie ausgeführt wird.

Es gibt zudem bestimmte Concierge-Programme, die nur Dienste im Zusammenhang mit Reisen beinhalten – zum Beispiel die Erstellung eines Reiseplans oder die Buchung der Reise selbst.

Hier sehen Sie, welche Concierge-Services bei welchen Schweizer Kreditkarten enthalten sind:

Gibt es Unterschiede zwischen den Concierge-Services?

Ja. Ein Standard-Concierge-Service erledigt einfache Aufgaben, die Sie in der Regel auch selbst online oder per Telefon erledigen können. Der Hauptvorteil ist, dass Sie Zeit sparen. Aber es gibt auch Concierge-Programme mit zusätzlichen Leistungen und Vorteilen, von denen Sie andernfalls nicht profitieren könnten oder für die Sie normalerweise bezahlen müssten.

Standard-Concierge-Services:

• American Express Credit Card Gold Concierge
  Dieser Standard-Service wird von Ten Lifestyle Services betrieben und übernimmt Aufgaben, für die Sie andernfalls selbst Zeit aufwenden müssten. Dazu gehören unter anderem:
  • Flüge, Hotels, Mietwagen und Chauffeur-Diensten buchen
  • Restaurants reservieren
  • Konferenzräume organisieren
  • Übersetzer und andere professionelle Dienstleistungen organisieren
  • Event-Tickets kaufen
  • Blumen oder andere Geschenke in Ihrem Namen bestellen
  • Ferneinkäufe
  • Informationen recherchieren
• Europ Assistance
  Dieser Standard-Service hilft Ihnen unter anderem bei folgenden Aufgaben:
  • Informationen recherchieren
  • Reisen, Mietwagen und Hotels buchen
  • Restaurant-Tische reservieren
  • Vorschläge für Geschenke, Aktivitäten oder Events finden
  • Blumen versenden
• Allianz Assistance
  Bei diesem Standard-Service erhalten Sie ähnliche Dienste wie bei Europ Assistance und American Express Gold Concierge. Der Service enthält diese Aufgaben:
  • Restaurant-Tische reservieren
  • Reisen und Hotels buchen
  • Geschenke und Blumen bestellen
  • Informationen recherchieren
  • Events oder Aktivitäten vorschlagen

Concierge-Services mit zusätzlichen Leistungen:

• American Express Platinum Travel & Lifestyle Service
  Auch dieser Concierge-Service wird von Ten Lifestyle Services Schweiz betrieben. Diese Dienste werden zusätzlich zu den Standard-Concierge-Leistungen angeboten:
  • Später Check-out, Zimmer-Upgrades, gratis Frühstück und Zugang zu speziellen Annehmlichkeiten in vielen gehobenen Hotels, die Sie via Concierge-Service buchen
  • Zugang zu exklusiven Tischen in vielen gehobenen Restaurants, sowie Organisation von zusätzlichen Erlebnissen
  • Kauf von Event-Billetten, die für die Öffentlichkeit bereits ausgebucht sind, und Billette für die besten Plätze
• Sincura Group
  Zusätzlich zu den Standard-Concierge-Dienstleistungen erhalten Sie:
  • Hilfe bei der Organisation von privaten Partys oder anderen Anlässen sowie bei der Planung spezieller Anlass-Programme
  • Exklusive Veranstaltungen für Mitglieder
  • Zugriff auf einen Kunst-Beratungsdienst
  • Unterstützung im Bereich Finanzdienstleistungen

Andere Concierge-Services:

Manche Karten beinhalten Dienste, die einem Concierge-Service ähnlich, aber auf konkrete Aufgaben beschränkt sind. Die American Express Gold Card beispielsweise bietet einen Reise-Service, der ähnliche wie ein Reisebüro dabei helfen kann, Reisen zu planen und zu buchen. Die Kreditkarte Mydrive American Express Gold bietet einen Auto-Concierge-Service, der nur Dienste im Zusammenhang mit Autoreisen beinhaltet (zum Beispiel das Buchen von Mietautos oder Fähren).

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