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Helsana Grundversicherung

Standard-Modell
Freie Arztwahl

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «Grundversicherung» der Helsana.

Krankenkassen-Modell:

Standard-Modell: Sie können Ihren behandelnden Arzt frei wählen. Dafür sind die Prämien im Standard-Modell teurer als in den Sparmodellen mit eingeschränkter Arztwahl.

Arztwahl:

Versicherte können ihren Arzt frei wählen.

Medizinische Partner:

Keine Angaben.

Apothekenwahl:

Die Apotheke kann frei gewählt werden.

Zahlungsmethoden:

18% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Garant, bei der zuerst die Versicherten die Rechnungen bezahlen müssen.
82% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Payant, bei der die Versicherung (Helsana) die Rechnungen zuerst bezahlt.

Rückerstattungen:

Die durchschnittliche Dauer von Auszahlungen bei Helsana beträgt 9 Tage im Fall der Methode Tiers Garant.

Krankenkassen-Reserven:

Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Helsana 119% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.

Anzahl Versicherte:

Insgesamt sind bei Helsana 1'412'757 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.

Zusätzlicher Kinder-Rabatt:

Für mehr als ein Kind gibt es bei Helsana keine zusätzlichen Prämienvergünstigungen.

Bonusversicherung:

Es gibt die Möglichkeit einer Bonusversicherung für die Grundfranchise der Helsana Grundversicherung. Im ersten Jahr kostet die Prämie einen Aufpreis von 10%, in den folgenden Jahren gibt es dafür Rabatte, wenn keine Leistungen bezogen werden (Schadenfreiheit).

Verwaltungsaufwand:

4.5% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).

Verwaltungskosten pro Person:

CHF 171 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit 8.0/10 (Sehr gut)

Freundlichkeit 7.9/10 (Gut)

Rechnungen: Kulanz 7.6/10 (Gut)

Rückerstattungen: Dauer 7.8/10 (Gut)

Kundeninformationen 7.6/10 (Gut)

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