So teuer ist das Surfen im Flugzeug

Wie funktioniert das Internet im Flugzeug?

Bei den meisten Systemen gelangen die Signale zu einem Satelliten, der sie zu einer Antenne im Flugzeug weiterleitet. Bei einigen Systemen werden die Signale direkt von einer Bodenstation zum Flugzeug geschickt und der Umweg über einen Satelliten entfällt. Im Flugzeug selbst sind WLAN-Antennen eingebaut, über die Smartphones, Tablets und Laptops ins Internet gelangen.

Kann ich im Flugzeug WLAN nutzen?

Ja, in den meisten Flugzeugen gibt es ein WLAN, dass Passagierinnen und Passagiere nutzen können. Die Airlines bieten über dieses Netzwerk verschiedene Dienstleistungen. Bei einigen Airlines können Sie das WLAN nicht nur für als Internetzugang, sondern auch nutzen, um im Flugzeug gespeicherte Filme und Serien anzuschauen, sich über den Flug zu informieren, das Check-in für den Weiterflug vorzunehmen oder im Onlineshop der Airline einzukaufen. Solche Dienstleistungen sind in der Regel auch möglich, ohne dass Sie für den Internetzugang bezahlen müssen.

Welche Fluggesellschaften bieten Internet im Flugzeug an?

Von den fünf Fluggesellschaften mit den meisten Flugbewegungen in der Schweiz bieten Swiss, Lufthansa und KLM ihren Passagieren Internetzugang im Flugzeug an. Die Swiss jedoch nur auf Langstreckenflügen.

Easyjet und Edelweiss ermöglichen ihren Kundinnen und Kunden keinen Internetzugang im Flugzeug. Wie Edelweiss auf Anfrage von moneyland.ch sagt, ist die Einführung eines solchen Angebots auch nicht geplant.

Viele weitere Fluggesellschaften – darunter Air France, American Airlines, British Airways, Delta Air Lines, Emirates, Etihad Airways, Eurowings, Finnair, Qatar Airways, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines und United Airlines – lassen ihre Passagiere im Internet surfen. Eine prominente Ausnahme ohne Internetzugang an Bord ist die Billigfluggesellschaft Ryanair.

Auch wenn viele Fluggesellschaften Internet an Bord anbieten, heisst es nicht, dass Sie jederzeit in jedem Flugzeug surfen können. Denn in einigen Flugzeugen ist die Ausrüstung für den Internetzugang noch nicht eingebaut. Oder beim Fliegen über bestimmte Gebiete – zum Beispiel über Grönland oder Indien – ist das Internet aus technischen oder rechtlichen Gründen abgeschaltet. Auch bei sogenannten Codeshare-Flügen (der Flug wird von einer Partner-Gesellschaft durchgeführt) kann es sein, dass kein Internet zur Verfügung steht.

In welchen Flugzeugen gibt es Internet?

Das hängt von der Airline und vom Flugzeugtyp ab. So bieten alle Airbus-Flugzeuge von Finnair auf Europaflügen einen Internetzugang. Bei KLM ermöglichen alle Langstrecken-Flugzeuge den Internet Zugang. Bei Air France sind über zwei Drittel aller Flugzeuge mit Internet ausgerüstet. Qatar bietet in allen A380-, A350- und Boeing-787-Flugzeugen einen Internetzugang.

Erhalte ich mit meinem Ticket kostenloses Internet?

Bei Air France, KLM, SAS und TAP gibt es einen kostenloses Internetzugang für die Nutzung von Messaging-Diensten für alle Reisenden, also auch in der Economy Class.

Bei bestimmten Airlines erhalten lediglich Reisende in der Business Class kostenlos Internetzugang. So ist es etwa bei Finnair, Turkish und Singapore. Oft ist die Nutzung jedoch auf eine bestimmte Datenmenge beschränkt, zum Beispiel bei Turkish (1GB) und Singapore (100 MB). Bei Swiss (50 MB) und Singapore gibt es Gratis-Internet in der First Class.

Bei manchen Airlines erhalten Mitglieder des Meilenprogramms einen kostenlosen Internetzugang – teilweise jedoch nur mit einem bestimmten Meilenstatus und nur für Reisen in der Business beziehungsweise First Class.

Wie bezahle ich für das Internet via WLAN?

In der Regel bezahlen Sie den Internetzugang direkt im Flugzeug mit einer Kreditkarte, nachdem sich das Smartphone mit dem WLAN verbunden hat.

Jede Airline hat ein eigenes Kostensystem. Bei einigen Airlines kaufen Sie ein Datenpaket mit einer bestimmten Anzahl MB, die Sie während des Flugs aufbrauchen können. Bei anderen Airlines erhalten Sie auch eine bestimmte Anzahl Minuten, während der Sie das Internet nutzen können. Bei wiederum anderen Airlines können Sie den bezahlten Internetzugang während des ganzen Flugs nutzen. Egal welches System die Airline anwendet: Sie bezahlen zuerst einen festen Preis und wissen damit, welche Kosten auf Sie zukommen.

Lauern beim Internet im Flugzeug Kostenfallen?

Ein Blick in das Kleingedruckte ist sinnvoll. So schreibt Swiss im Kleingedruckten, dass nicht aufgebrauchtes Datenvolumen nicht zurückerstattet wird. Aufpassen müssen Sie, wenn Sie auf Ihrer Reise umsteigen müssen. Wenn Sie zum Beispiel von Zürich via Singapur nach Hongkong reisen, so ist der auf dem ersten Flugabschnitt gekaufte Internetzugang nur bis Singapur gültig. Wenn Sie nach dem Umsteigen weiterhin surfen wollen, müssen Sie erneut dafür bezahlen.

Was kostet das Internet auf Europa-Flügen?

Diese Tabelle zeigt, was das Internet auf Europa-Flügen kostet. Bei diesen Internetzugängen kommen keine weiteren Kosten – etwa von Ihrem Mobilfunkanbieter – hinzu.

Air France bietet ebenfalls einen Internetzugang an. Leider sind zu wenige Informationen zum Angebot verfügbar. moneyland.ch hat auch auf Anfrage leider nicht genügend Informationen erhalten.

Was kostet das Internet auf Interkontinental-Flügen?

Diese Tabelle zeigt, was der Internetzugang auf Interkontinental-Flügen kostet. Bei diesen Internetzugängen kommen keine weiteren Kosten – etwa von Ihrem Mobilfunkanbieter – hinzu.

Air France, American Airlines, Delta Airlines, Qatar und United Airlines bieten ebenfalls einen Internetzugang an. Leider sind zu wenige Informationen zum Angebot verfügbar. moneyland.ch hat auch auf Anfrage leider nicht genügend Informationen erhalten.

Wie schnell ist das Internet im Flugzeug?

Im Flugzeug ist die Internet-Geschwindigkeit beschränkt. Die Verbindung über einen Satelliten ist nicht so schnell, wie Sie das von zu Hause gewohnt sind. Die Anbieter sind zurückhaltend bei der Angabe von Geschwindigkeiten. Bei Lufthansa erhalten Sie zum Beispiel einen Internetzugang mit einer Geschwindigkeit von bis zu 15 Mbit/s.

Zahlreiche Angebote richten sich an Kundinnen und Kunden, die vor allem mit Freunden über Whatsapp und E-Mail in Kontakt bleiben wollen. Mit solchen Angeboten ist das Streamen von Musik, Filmen und Serien blockiert.

Wann kann ich das Internet im Flugzeug nutzen?

Meistens können Sie den Internetzugang im Flugzeug erst nutzen, wenn Sie die Reiseflughöhe erreicht haben. Nicht möglich ist der Internetzugang bei der Landung und beim Starten des Flugzeuges.

Erhalten Mitglieder des Meilenprogramms Vorteile beim Internet im Flugzeug?

Zahlreiche Airlines geben ihren Kundinnen und Kunden, die Mitglied des jeweiligen Meilenprogrammes sind, keine Vorteile beim Internetzugang. Es gibt jedoch auch Ausnahmen: Bei Emirates, Etihad, Finnair, SAS, Singapore und Turkish erhalten Meilensammler je nach Status und Flugticket einen kostenlosen Internetzugang. Oftmals erhalten jedoch nur Vielflieger mit dem entsprechenden Status einen kostenlosen Internetzugang, oft auch nur in der Business oder First Class. Hier die Übersicht:

• Emirates Skywards: In Business Class erhalten Mitglieder gratis Chat, in First Class gratis kostenloses Internet für den gesamten Flug. Gold-Mitglieder in Economy erhalten gratis Chat. Platinum-Mitglieder erhalten kostenloses Internet für den ganzen Flug.
• Etihad Guest: Je nach Status erhalten die Mitglieder Rabatte. Bei Bronze sind es 10 Prozent, Silver 25 Prozent und Gold 75 Prozent. Platinum-Mitglieder erhalten den Internetzugang gratis.
• Finnair Plus: Kostenloses Internet erhalten Sie mit Status Gold, Platinum und Platinum Lumo. Je nach Ticketart und Status unterscheiden sich die Bedingungen.
• SAS Eurobonus: Mit Status Gold und Diamond erhalten Sie gratis Internet in allen Klassen.
• Singapore: PPS-Mitglieder erhalten 100 MB, Krisflyer-Mitglieder 2 Stunden Chat.
• Turkish: Mit Elite und Elite Plus erhalten Sie unlimitierten Internetzugang in der Business Class, ansonsten 400 MB. Mit Miles & More Classic und Classic Plus sind es 10 MB.

Kann ich im Flugzeug Roaming nutzen?

Bei einigen Gesellschaften können Sie im Flugzeug auch über das Mobilfunknetz das Internet nutzen. Über Satellit gelangen die Signale ins Flugzeug. An Bord befinden sich Mobilfunkantennen, über die Ihr Smartphone sich mit dem Internet verbinden kann. Lufthansa, SAS, TAP, Turkish und Singapore bieten diese Dienstleistung an.

Es handelt sich dabei um Datenroaming im Flugzeug. Diese Dienstleistung ist extrem teuer. Es ist allerdings sehr unwahrscheinlich, dass Sie als Schweizer Konsumentin oder Konsument in eine Kostenfalle tappen werden. Denn bei bei Swisscom (inklusive Wingo, M-Budget Mobile und Coop Mobile), Salt (inklusive Lidl Connect, Das Abo und Gomo) und Sunrise (inklusive Yallo, Aldi Suisse Mobile und Lebara) ist der Internetz-Zugang via Roaming im Flugzeug gar nicht möglich.

Mit einer ausländischen SIM-Karte können jedoch extrem hohe Kosten entstehen. In manchen Medienberichten ist die Rede von einigen hundert bis weit über zehntausend Euro, weil das Smartphone unbemerkt über das teure Satelliten-Datenroaming-Netz im Flugzeug Daten übertragen hat.

Welche Alternativen habe ich zum Surfen im Flugzeug?

Um während des Flugs auf dem Laufenden zu bleiben, mit Freunden zu kommunizieren oder einfach grundsätzlich im Internet zu stöbern, gibt es derzeit keine Alternative zu den Internet-Tarifen der Airlines. Ausnahme: Sie haben eine ausländische SIM-Karte und können im Flugzeug Roaming nutzen. Das ist allerdings sehr teuer und eher nicht zu empfehlen.

Zwar ermöglichen einige Airlines inzwischen einen genügend schnellen Internetzugang, um auch im Flugzeug auf Netflix & Co. Videos zu schauen. Dennoch ist es sehr empfehlenswert, diese bereits zu Hause oder im Hotel herunterzuladen und lokal auf dem Smartphone oder Tablet zu speichern. Dann können Sie auch im Flugzeug und am Flughafen die Filme ganz ohne Internetzugang schauen.

Was muss ich beim Surfen im Flugzeug zusätzlich beachten?

Bei längeren Flügen kann es sein, dass Ihnen irgendwann den Akku ausgeht. Viele Flugzeuge haben zwar einen Stromanschluss zum Aufladen von Smartphones, aber es kommt vor, dass dieser nicht funktioniert. Bringen Sie darum sicherheitshalber am besten eine Powerbank mit. Informieren Sie sich vor dem Flug, welche Powerbanks für den Flug zugelassen sind.

Kann ich mit meinem Smartphone Filme und Serien über das WLAN anschauen?

Bei einigen wenigen Fluggesellschaften können Sie Filme und Serien schauen, die lokal im Flugzeug gespeichert sind. Die Übertragung erfolgt dann über das WLAN auf Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop.

So erhalten Reisende beispielsweise auf Kurz- und Mittelstreckenflügen der Edelweiss Air ungefähr 10 Filme und 25 bis 30 Serien ohne Aufpreis. Auch die portugiesische Fluggesellschaft TAP bietet in einigen wenigen Flugzeugen diese Dienstleistung an. Bei American Airlines ist dieser Service nach Angaben der Fluggesellschaft in allen Flugzeugen verfügbar.

Bei Eurowings beinhaltet das kostenpflichtige Paket Connect Premium neben Internetzugang auch den Zugriff auf Filme und Serien über das WLAN.

Welche weiteren Dienstleistungen kann ich über das WLAN nutzen?

Manche Fluggesellschaften ermöglichen über das WLAN den Zugang zu einem Infoportal. Über dieses Portal können Sie zum Beispiel

• Informationen zum aktuellen Flug erhalten, zum Beispiel die geplante Ankunftszeit.
• auf einer Karte sehen, wo sich Ihr Flugzeug gerade befindet.
• aktuelle Zeitungen lesen.
• Hörbücher hören.
• sich über die Fluggesellschaft informieren.
• sich über Anschlussflüge informieren.
• einen Reiseführer und Wetterinfos der Zieldestination abrufen.
• für den Weiterflug einchecken.
• im Shop der Airline einkaufen.

Je nach Airline unterscheiden sich die angebotenen Dienstleistungen erheblich.

Eine entsprechende Dienstleistung bieten Edelweiss Air, Eurowings, Finnair, TAP, KLM und Lufthansa an. Bei Finnair erhalten Reisende auch Zugang zu digitalen Zeitungen und Hörbüchern. Lufthansa ermöglicht auf Interkontinentalflügen den Zugriff auf aktuelle Nachrichten.

Diese Dienstleistungen sind in der Regel kostenlos.

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