Swisscom verlangt Gebühren für E-Mail von Bluewin

Bisher erhielten Kundinnen und Kunden von Swisscom mit einem Internet-Abo das E-Mail-Produkt Bluewin E-Mail Basic gratis. Neu erhebt Swisscom für dieses E-Mail-Produkt eine monatliche Gebühr von 2.90 Franken. Auf das Jahr umgerechnet sind das 34.80 Franken. Weitere wesentliche Änderungen: Neu gibt es maximal 15 GB Speicherplatz statt wie bisher 5 GB. Zudem erhalten neu auch Kundinnen und Kunden mit einem Handy-Abo von Swisscom E-Mail Basic.

Die Kundinnen und Kunden werden per E-Mail informiert, ab wann die Änderungen gelten. Während den ersten drei Monate verzichtet Swisscom darauf, Gebühren zu verrechnen.

Neue E-Mail-Angebote von Bluewin im Überblick

Neu gibt es noch drei E-Mail-Produkte von Swisscom. Die Produkte unterscheiden sich stark voneinander. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Produkte.

Was ändert sich für bestehende E-Mail-Adressen von Bluewin?

Je nach E-Mail-Produkt gibt es verschiedene Änderungen:

• Bluewin E-Mail Light: Keine wesentlichen Änderungen. Dieses E-Mail-Produkt bietet weiterhin maximal eine E-Mail-Adresse mit maximal 1 GB Speicherplatz.
• Bluewin E-Mail Basic: Wer bei Bluewin nur eine E-Mail-Adresse mit maximal 900 MB Speicherplatz nutzt, wird auf das kostenlose E-Mail Light umgestellt. Alle anderen Kundinnen und Kunden bezahlen für das bisher kostenlose E-Mail Basic neu 2.90 Franken pro Monat. Dafür erhalten sie maximal 15 GB statt wie bisher 5 GB Speicherplatz pro E-Mail-Adresse.
• Bluewin E-Mail Pro: Kundinnen und Kunden werden auf E-Mail Basic umgestellt. Swisscom verrechnet neu 2.90 Franken pro Monat statt wie bisher 1.90 Franken. Die maximale Anzahl E-Mail-Adressen bleibt bei fünf, der maximale Speicherplatz bei 15 GB pro E-Mail-Adresse.
• Bluewin E-Mail Advanced: Keine wesentlichen Änderungen. Dieses E-Mail-Produkt bietet weiterhin bis zu 10 E-Mail-Adressen mit bis zu 25 GB Speicherplatz pro E-Mail-Adresse. Der Preis beträgt weiterhin 9 Franken pro Monat.

Wie können Kundinnen und Kunden kündigen?

Leider legt Swisscom den betroffenen Kundinnen und Kunden Steine in den Weg. Damit die von der Preiserhöhung betroffenen Kundinnen und Kunden ihr E-Mail-Produkt kündigen können, müssen sie zuerst umständlich auf das Light-Produkt wechseln. Gemäss Swisscom können Kundinnen und Kunden aus technischen Gründen nur das Light-Produkt kündigen.

Fazit von Ralf Beyeler, Telekom-Experte von moneyland.ch

Die von der Einführung der E-Mail-Gebühren betroffenen Kundinnen und Kunden sind meist treue Kundinnen und Kunden von Swisscom. Denn bei allen von der Preiserhöhung betroffenen E-Mail-Produkten ist ein Handy-Abo oder Internet-Abo eine Voraussetzung, um die Bluewin-E-Mail-Adresse überhaupt nutzen zu können. Insofern erstaunt es sehr, dass Swisscom eine E-Mail-Gebühr einführt und damit die Kundinnen und Kunden bestraft, die überdurchschnittlich viel für ihre Handy- und Internet-Abos bezahlen. Zudem fällt auf, dass Swisscom kein einziges E-Mail-Abo mit einem zeitgemässem Speicherplatz für eine einzelne E-Mail-Adresse anbietet. Fünf E-Mail-Adressen dürften für die meisten Kundinnen und Kunden zu viel sein.

Welche Alternativen gibt es?

Glücklicherweise gibt es zahlreiche Alternativen. So bieten beispielsweise die Schweizer Firmen Infomaniak und Proton-Mail eine kostenlose E-Mail-Adresse an. Zu den bekanntesten Gratis-E-Mail-Anbieter gehören Gmail von Google, GMX, Outlook von Microsoft (ehemals Hotmail) und Yahoo Mail.

Wer seine Bluewin-E-Mail-Adresse von Swisscom behalten möchte, kann dies weiterhin kostenlos tun. Benutzen Sie dazu einen E-Mail-Dienst mit genügend Speicherplatz. Stellen Sie diesen E-Mail-Dienst so ein, dass E-Mails an die Bluewin-E-Mail-Adresse direkt vom neuen E-Mail-Dienst abgeholt werden. Da der Speicherplatz von 1 GB des Gratisangebots von Bluewin bei dieser Methode ausreicht, ist ein Wechsel zu einem kostenpflichtigen E-Mail-Abo von Bluewin nicht notwendig.

Tabelle: Gratis E-Mail-Dienste im Überblick

Am grosszügigsten unter den kostenlosen E-Mail-Diensten ist Yahoo mit unlimitierten Speicherplatz, gefolgt von Infomaniak mit 20 GB Speicherplatz und Gmail sowie Outlook mit jeweils 15 GB Speicherplatz. Klein und nicht mehr zeitgemäss sind 1 GB Datenvolumen bei Anbietern wie Bluewin und GMX.

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