Zufriedenheit mit Banken: Sicherheit top, Zinsen Flop

13. Juni 2024

Der Online-Vergleichsdienst moneyland.ch hat eine Umfrage zur Zufriedenheit mit den Schweizer Banken durchgeführt. Am positivsten werden die Sicherheit und das Online-Banking beurteilt, am negativsten die Zinsen sowie die Gebühren und Kosten.

In letzter Zeit wurden die Schweizer Banken immer wieder für ihre vergleichsweise tiefen Zinsen und hohen Gebühren kritisiert. Schlägt sich diese Kritik auch in der Zufriedenheit der Bankkundinnen und -kunden nieder? moneyland.ch wollte es genauer wissen und hat in einer repräsentativen Online-Umfrage die Zufriedenheit nach verschiedenen Kriterien abgefragt.

Vollständige Medienmitteilung (PDF)
Tabelle: Kundenzufriedenheit nach Dienstleistung (PDF)
Tabelle: Kundenzufriedenheit nach Kriterien (PDF)
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