Sunrise lanciert neue Abos

Sunrise überarbeitet ihre Abos für zu Hause. Ab dem 11. Oktober 2021 sind die neuen TV-Angebote und die neuen Internet-Abos für zu Hause von Sunrise erhältlich. Die Neuerungen haben unter anderem damit zu tun, dass Sunrise kürzlich von der UPC-Muttergesellschaft Liberty Global übernommen wurde. Die aktuellen Änderungen betreffen allerdings ausschliesslich Produkte von Sunrise, nicht diejenigen von UPC.

Die wichtigsten Änderungen im Überblick:

• Die Sunrise-Kunden erhalten ein neues TV-Abo mit einer neuen, kleineren TV-Box.
• Standorte, an denen kein echter Glasfaser-Anschluss (FTTH), aber ein Kabel-TV-Anschluss von UPC vorhanden ist, werden neu über den Kabel-TV-Anschluss angeschlossen.

Was bieten die neuen TV-Abos?

Das neue TV-Abo «Sunrise We TV» bietet 275 Sender, 7 Tage zeitversetztes Fernsehen (Replay-TV) und einen Recorder in der Cloud von 2000 Stunden. Das Abo kostet 30 Franken im Monat.

Im Vergleich zum bisherigen «We TV L»-Abo erhalten Kunden einen grösseren Recorder: Statt bisher 1200 Stunden sind es neu 2000 Stunden.

Gegenüber den bisherigen TV-Abos «We TV M» und «We TV L» bietet das neue «We TV» zwar mehr Programme an, allerdings gibt es eine grössere Umstellung beim Senderangebot. Im Vergleich zu «We TV L» kommen 65 neue Sender dazu, dafür fallen 32 weg. Erwähnenswert ist, dass zahlreiche Premium-Sender nicht mehr im TV-Abo enthalten sind. Wer diese Kanäle sehen möchte, muss zusätzlich zum TV-Abo eine «Premium Plus»-Option für 15 Franken im Monat abschliessen. Folgende Sender sind künftig nicht mehr im Abo enthalten:

• Animal Planet
• Anixe
• Discovery Channel
• Discovery Science
• Eurosport
• Eurosport 2 Italia
• MTV Live
• Paramount Channel
• Sony AXN
• Spiegel Geschichte
• TNT Film
• TNT Serie
• Trek
• TV Breizh
• Ushuaia TV
• weitere Sender

Was ist der Vorteil des Anschlusses über das Kabel-TV-Netz?

Nach der Übernahme von Sunrise durch die UPC-Muttergesellschaft Liberty Global schliesst Sunrise nun erstmals Privatkunden an das Kabel-TV-Netz von UPC an. Wo das Kabel-TV-Netz von UPC oder ein Partnernetz von UPC vorhanden ist, werden Kunden über das Koax-Netz von UPC angeschlossen. Voraussetzung ist, dass es am entsprechenden Ort keinen FTTH-Glasfaseranschluss gibt.

In vielen Haushalten ohne FTTH-Anschluss ist der Internet-Anschluss sehr langsam. Der Grund ist, dass die Internet-Provider eine Telefonleitung von Swisscom mieten müssen und die Telefonleitung aus technischen Gründen oftmals langsam ist. Das Kabel-TV-Netz von UPC ist hingegen vom Telefonnetz unabhängig. Darum kann Sunrise über das UPC-Netz wesentlich schnelleres Internet anbieten.

Welche Abos gibt es von Sunrise?

Es gibt eine grosse Zahl unterschiedlicher Abos von Sunrise. Dabei setzt die Telekom-Firma vor allem auf Kombi-Pakete mit vordefinierten Abos. Auf Wunsch kann der Kunde auch die Abos aus einem Baukastensystem auswählen – telefonisch oder im Shop sind alle Varianten erhältlich.

Kombi-Pakete von Sunrise

Des Weiteren bietet Sunrise im Baukastensystem eine Reihe von Internet-Abos, TV-Abos und Festnetz-Angebote an. Kundinnen und Kunden wählen ein Internet-Abo aus und können falls gewünscht ein TV- sowie ein Festnetz-Abo dazubuchen.

Internet-Abos von Sunrise

TV-Abos von Sunrise

Festnetz-Abos von Sunrise

Bei vielen Abos sind die Änderungen minimal: So sind die Internet-Abos über Glasfaser und Telefonleitung, das «TV neo max»-Angebot sowie alle Festnetz-Angebote unverändert.

Gibt es Kombi-Angebote mit Handy-Abo?

Ja. Ebenfalls neu gibt es bei Sunrise vier Kombi-Angebote, die zusätzlich zu den oben genannten Abos auch ein Handy-Abo beinhalten.

Wie bisher können die Kundinnen und Kunden allerdings auch alle «We»-Handy-Abos und alle Internet-Abos kombinieren und auf Wunsch mit einem Festnetz-Abo und einem TV-Abo ergänzen. In diesem Fall erhalten Kundinnen und Kunden unverändert einen Kombi-Rabatt von 25 Franken gutgeschrieben.

Gibt es auch Aktionsangebote?

Als Einführungsangebot erhalten die Kundinnen und Kunden verschiedene Angebote zu einem Aktionspreis. Auch bestehende Sunrise-Kundinnen und Kunden können diese Angebote nutzen und erhalten teils noch zusätzlichen Rabatt. Der Aktionspreis gilt während 24 Monaten, ausserdem verpflichten sich die Kunden zu einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Was, wenn ich schon ein TV-Abo von Sunrise habe?

Die bisherigen Kundinnen und Kunden behalten ihr bestehendes TV-Abo zu unveränderten Konditionen. Sofern die Kunden nicht im Rahmen einer Aktion noch an ihren bestehenden Vertrag gebunden sind, können sie auf Wunsch zum neuen Angebot wechseln.

Sollen bisherige Sunrise-Kunden zum neuen Angebot wechseln?

Eine allgemeingültige Aussage dazu ist nicht möglich. Je nach individuellen Bedürfnissen ist die Antwort eine andere.

Folgende Punkte sprechen eher gegen einen Wechsel zum neuen Abo:

• Wer Premium-Sender empfangen möchte, bezahlt mit dem alten Abo monatlich 10 Franken weniger als mit dem neuen Abo und der zusätzlich notwendigen Option.
• Wer das We Home XL+ hat, bezahlt bisher 100 Franken pro Monat. Neu wären es 115 Franken (ohne Aktionsangebote). Der Grund ist, dass die Flatrate für Anrufe in alle Schweizer Netze bei den neuen Kombi-Paketen nicht mehr enthalten ist.

Folgende Punkte sprechen eher für einen Wechsel zum neuen Abo:

• Manche der neuen Abos sind günstiger als die bisherigen Angebote. Die enthaltenen Leistungen sind hingegen nicht schlechter (Ausnahmen: Premium-Sender und Festnetz-Flatrate). Ein Beispiel sind Kunden mit einem alten «We Home M»-Abo für 100 Franken im Monat. Das neue «We Home M+»-Abo kostet mit 90 Franken jeden Monat 10 Franken weniger. Ausserdem erhalten Kunden wesentlich mehr Aufnahmen und können bis zu sieben Tage Replay-TV (statt 30 Stunden) nutzen.
• Falls Sunrise-Kunden bisher einen Anschluss über die Telefonleitung hatten, da es in ihrem Gebäude keinen Glasfaseranschluss gibt, können sie mit einem neuen Abo schnelleres Internet via UPC-Netz erhalten.
• Bei Aktionen kann sich ein Wechsel grundsätzlich lohnen. Dabei sollten Kunden aber nicht nur die Angebote eines einzelnen Providers vergleichen.

Wie schneidet das neue Sunrise-Angebot im Vergleich zur Konkurrenz ab?

Im Vergleich zur Konkurrenz bleibt Sunrise eher ein teurer Anbieter. Zwei Beispiele: Ein Internet-Anschluss mit einer Geschwindigkeit von 10 Gbit/s kostet bei Sunrise 90 Franken. Ebenfalls 90 Franken bezahlen Kunden von Swisscom. Bedeutend günstiger sind Salt mit 49.95 Franken sowie Teleboy und iWay mit je 59 Franken pro Monat. Damit ist Sunrise bis zu 80 Prozent teurer.

Zweites Beispiel: Ein Internet-Anschluss mit 10 Gbit/s, Festnetz mit wenig Anrufen sowie TV mit wichtigen HD-Programmen, mindestens 500 Stunden Aufnahmen und 7 Tage Replay-TV kostet bei Sunrise 94.55 Franken. Wesentlich günstiger sind Salt mit 49.95 Franken und Teleboy mit 66.80 Franken.

Obwohl Sunrise Rabatte für Kunden gewährt, die sowohl das Internet- als auch das Handy-Abo beim Anbieter haben, fährt die Kundschaft in der Regel günstiger, wenn sie verschiedene Anbieter wählt.

Fazit des Telekom-Experten

Bei der Analyse der neuen Abos von Sunrise fällt auf, dass Sunrise weiterhin einer der teuersten Anbieter in der Schweiz ist, bemerkt Telekom-Experte Ralf Beyeler von moneyland.ch: «Die Kundschaft von Sunrise muss aus einer grossen Zahl von verschiedenen Abos auswählen und könnte damit schnell überfordert sein.»

Sunrise bietet zahlreiche Aktionsangebote an. «Vorbildlich ist, dass Sunrise einige Produkte für bisherige Kunden zu einem niedrigeren Aktionspreis anbietet als für Neukunden», lobt Beyeler. In der Branche – insbesondere beim grössten Anbieter Swisscom – ist es weit verbreitet, dass bisherige Kunden Aktionsangebote gar nicht erhalten. 

Ein Nachteil ist, dass die Aktionsangebote bei Sunrise nur während 24 Monaten gelten und sich der Kunde ausserdem für ebenso lange verpflichtet, bemängelt der Experte: «Zahlreiche Konkurrenten sind längst kundenfreundlicher und verzichten auch bei Aktionsangeboten auf die Mindestlaufzeit – die Aktion gilt zudem bei vielen Anbietern unbegrenzt.»

Viele Kundinnnen und Kunden haben nun die Möglichkeit, schnelleres Internet zu erhalten, da Sunrise an zahlreichen Orten das UPC-Kabel-TV-Netz mitbenutzt. «Das ist auf jeden Fall ein Vorteil für die Kundschaft», so Beyeler.

Alle Angaben beziehen sich auf die Normalpreise ohne Berücksichtigung von Aktionen.

Weitere Informationen:
Preisvergleich Schweizer Telekom
Internet-Abos vergleichen
TV-Abos vergleichen
Festnetz-Abos vergleichen