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Philos Krankenversicherung SanaTel

Telmed-Modell
Erste Anlaufstelle: Telemedizinischer Dienst

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «SanaTel» der Philos Krankenversicherung.

Krankenkassen-Modell:

Telmed-Modell: Versicherte sind bei der Wahl eines Telmed-Sparmodells verpflichtet, vor einem Arztbesuch eine medizinische Hotline zu kontaktieren. Eine telefonische Erstkonsultation ist nicht nötig bei Notfällen, gynäkologischen Vorsorge-Untersuchungen und augenärztlichen Behandlungen.

Arztwahl:

Der Arzt kann nach der Erstkonsultation der medizinischen Hotline frei gewählt werden.

Medizinische Partner:

Keine Angaben.

Telmed-Beratung:

Die Empfehlungen der telefonischen Beratung sind nicht verpflichtend.

Apothekenwahl:

Die Apotheke kann frei gewählt werden.

Zahlungsmethoden:

8.7% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Garant, bei der zuerst die Versicherten die Rechnungen bezahlen müssen.
90.9% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Payant, bei der die Versicherung (Philos) die Rechnungen zuerst bezahlt.

Rückerstattungen:

Die durchschnittliche Dauer von Auszahlungen bei Philos beträgt 10.8 Tage im Fall der Methode Tiers Garant.

Krankenkassen-Reserven:

Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Philos 87% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.

Anzahl Versicherte:

Insgesamt sind bei Philos 202'217 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.

Zusätzlicher Kinder-Rabatt:

Keine Angaben.

Verwaltungsaufwand:

4.7% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).

Verwaltungskosten pro Person:

CHF 217 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit 7.6/10 (Gut)

Freundlichkeit 7.7/10 (Gut)

Rechnungen: Kulanz 7.3/10 (Befriedigend)

Rückerstattungen: Dauer 7.6/10 (Gut)

Kundeninformationen 7.5/10 (Gut)

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