Sunrise: Das ändert sich bei den Roaming-Tarifen

Sunrise ändert am 28. Juni 2021 ihr Angebot an Roaming-Paketen. Ab 1. Juli 2021 gelten die neuen Standardtarife. Hier erfahren Sie, was das für die Kundinnen und Kunden bedeutet.

Was ändert sich beim Daten-Roaming bei Sunrise?

Für das Daten-Roaming in den meisten europäischen Ländern (aber ohne Länder wie Albanien und Kosovo) sowie den USA, Kanada, in der Türkei sowie in Puerto Rico können die Kunden folgende Pakete kaufen:

• 300 MB für 5.90 Franken
• 1 GB für 14.90 Franken
• 5 GB für 39.90 Franken

Die oben genannten Daten-Roaming-Pakete sind neu während 12 Monate gültig. Dies aufgrund einer Änderung der Fernmeldeverordnung. 

Sunrise hat das Datenvolumen der Pakete neu eingeteilt, so dass ein Preisvergleich mit den bisherigen Paketen schwierig ist. Bisher kosteten 3 GB 19.90 Franken und 40 GB 29.90 Franken.

Für das Daten-Roaming in den meisten europäischen Ländern und der Türkei bietet Sunrise das «travel data unlimited Europe»-Paket an. Anders als bei den oben genannten Europa-Paketen von Sunrise gilt dieses Paket nicht in den USA, Kanada und Puerto Rico. Es beinhaltet 60 GB High-Speed-Internet für 39.90 Franken. Sind die 60 GB aufgebraucht, können die Kunden mit gedrosselter Geschwindigkeit weiter surfen.

Dieses Paket ist nur während 30 Tagen gültig. Da es sich um ein unlimitiertes Paket handelt, ist dies aus rechtlicher Sicht zulässig. Lediglich Pakete mit eingeschränkter Datenmenge müssen laut Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) mindestens 12 Monate lang gültig sein.

Dieses neue Paket ist gegenüber dem Vorgänger-Produkt mit 40 GB Daten-Roaming 10 Franken teurer als bisher. Noch teurer ist es für Prepaid-Kunden: Sie bezahlen wie bisher 49.90 Franken für das Paket – neu sind allerdings 60 GB enthalten.

Sunrise betont, dass die Daten-Roaming-Pakete auch für das Surfen über 5G-Netze in 24 Ländern benutzt werden können.

Für das Daten-Roaming in allen anderen Ländern bleiben die bisherigen Datenmengen und Preise der Daten-Roaming-Pakete unverändert. Lediglich die Gültigkeit wird auf 12 Monate erhöht.

Was ändert sich bei Optionen fürs Telefonieren und SMS im Ausland?

Die bisherige «travel talk»-Option bietet Sunrise ihren Kunden unverändert an. Sie kostet 10 Franken pro Kalendermonat und ermöglicht Anrufe und SMS zu einem reduzierten Tarif. In Europa geführte Gespräche kosten mit der Option zum Beispiel 30 Rappen pro Minute.

Aufgepasst: Nachdem Kunden aus den Ferien zurückkehren, sollten sie die Option wieder abbestellen. Ansonsten müssen Sie Monat für Monat weiterhin dafür bezahlen, obwohl Sie die Option gar nicht mehr benötigen.

Was ändert sich bei Kombi-Paketen?

Sunrise bietet ihren Kunden Pakete an, die sowohl Daten-Roaming, Roaming-Gespräche und -SMS beinhalten.

Das «travel days 30»-Paket hat Sunrise weiterhin im Angebot. Der Preis bleibt bei 59.90 Franken und das Paket beinhaltet wie bisher unlimitierte Anrufe und unlimitierte SMS. Neu sind 60 GB High-Speed Internet inklusive, danach ist der Internet-Zugang weiterhin möglich. Allerdings wird die Geschwindigkeit massiv gedrosselt.

Gültig ist das Paket während 30 Tagen. Es kann in den meisten europäischen Ländern (aber ohne Länder wie Albanien und Kosovo), in den USA, Kanada, Puerto Rico und der Türkei genutzt werden.

Das bisherige «travel days 7»-Paket bietet Sunrise nicht mehr an.

Was ändert sich bei den Standardtarifen?

Die Standardtarife gelten für alle Kundinnen und Kunden, die nicht ausdrücklich eine Option oder ein Paket gekauft haben. Da die Standardtarife sehr teuer sind, rechnen sie sich für den Kunden meistens nicht.

Am 1. Juli erhöht Sunrise zudem die Standardtarife. Der Anbieter unterscheidet weiterhin, ob es sich um eingehende Anrufe handelt oder nicht. In den meisten europäischen Ländern (ohne Länder wie Albanien und Kosovo), in der Türkei, in den USA, in Kanada und Puerto Rico gelten folgende Minutenpreise:

• Eingehende Anrufe: 1.20 Franken (Preiserhöhung um 20 Rappen)
• Anrufe in die Schweiz und innerhalb des Reiselandes: 2 Franken (Preiserhöhung um 25 Rappen)

In einigen Ländern wie Serbien und Thailand gelten folgende Minutenpreise:

• Eingehende Anrufe: 2.20 Franken (Preiserhöhung um 20 Rappen)
• Anrufe in die Schweiz und innerhalb des Reiselandes: 3 Franken (Preiserhöhung um 10 Rappen)

In den meisten Ländern ausserhalb Europas gelten folgende Minutenpreise:

• Eingehende Anrufe: 3.20 Franken (Preiserhöhung um 20 Rappen)
• Anrufe in die Schweiz und innerhalb des Reiselandes: 4.80 Franken (Preiserhöhung um 5 Rappen)

Für Anrufe aus dem Ausland in ein anderes europäisches Land gelten die gleichen Preise wie für Anrufe in die Schweiz.

Wie es die neuen rechtlichen Vorschriften vorschreiben, rechnet Sunrise neu im Sekundentakt ab. Obwohl sich der Minutenpreis erhöht, bezahlt der durchschnittliche Kunde aufgrund der neuen Taktung weniger als bisher.

Was sind die Vorteile des Roaming-Angebots von Sunrise?

Die wichtigste Änderung ist auch bei Sunrise die Verlängerung der Gültigkeitsdauer bei Daten-Roaming-Paketen. «Sunrise-Kundinnen und Kunden können ihr Datenpaket neu in mehreren Auslandsaufenthalten nutzen. So kann in den Herbstferien das in den Sommerferien noch nicht genutzte Daten-Roaming-Volumen aufgebraucht werden», sagt der Telekom-Experte Ralf Beyeler von moneyland.ch.

Ein Vorteil für Wenignutzer: Bei Sunrise sind jetzt auch günstige Daten-Roaming-Pakete mit nur 300 MB im Angebot. Sowohl der Preis wie auch die Grösse des Pakets ist bei dieser Telekom-Firma attraktiver als bei der Konkurrenz. 

Auch für Konsumenten, die in den Ferien viele Daten übertragen wollen, hat Sunrise mit den unlimitierten Roaming-Paketen ein interessantes Angebot.

Sunrise-Kunden können zudem im Ausland bereits in 24 Ländern 5G-Netze nutzen. Sie profitieren also von einem modernen Netz mit besonders schnellen Verbindungen. 

Was sind die Nachteile des Roaming-Angebots von Sunrise?

Leider hat Sunrise die Umstellung nicht genutzt, um die Roaming-Option für Telefonie und SMS zu überarbeiten. Das System mit der Roaming-Option ist für Kunden schwer verständlich und ist ausserdem eine Abo-Falle. Nach den Ferien dürfen die Kunden von Sunrise nämlich nicht vergessen, die Option wieder zu deaktivieren. Ansonsten müssen Sie Monat für Monat weiterhin die Grundgebühren bezahlen.

Zeitgemäss wäre es gewesen, wenn Sunrise auf Minutenpakete fürs Roaming setzen würde. Swisscom, M-Budget Mobile, Coop Mobile und Wingo haben gerade Pakete mit jeweils 60 Minuten eingeführt. Das Produkt ist einfach und für Kunden leicht verständlich: Sie kaufen ein Paket mit 60 Minuten und können diese 60 Minuten innerhalb eines Jahres zum Telefonieren verwenden.

Schade ist zudem, dass der Standardtarif bei Sunrise teurer ist als bei zahlreichen Mitbewerbern. Insbesondere bei Swisscom ist er in vielen Ländern wesentlich attraktiver.

Fazit von Telekom-Experte Ralf Beyeler:

«Wie auch die anderen Anbieter hat Sunrise die Gültigkeit zahlreicher Pakete auf 12 Monate erhöht. Das ist ein grosser Vorteil für die Kunden», sagt Beyeler. «Allerdings ist das Festhalten an veralteten Optionen wenig kundenfreundlich. Hier sollte Sunrise bald nachbessern», fordert der Experte. 

Weitere Informationen:
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