Des écarts de prix importants entre les différents abonnements à Internet

Pour beaucoup de consommatrices et de consommateurs, disposer d’un bon accès à Internet à domicile est désormais un aspect important. Les personnes actives qui travaillent à domicile attachent en particulier de l’importance au fait de disposer d’un abonnement à Internet de qualité. Il vaut dès lors la peine de comparer les prix des différents fournisseurs - car il existe de grands écarts de tarifs entre les prestataires.

Ralf Beyeler, l'expert en télécommunications de moneyland.ch, a établi une comparaison des prix pour trois vitesses d’accès à Internet.

Des abonnements à Internet lents pour moins de 30 francs par mois

Dans le cadre de cette comparaison, moneyland.ch a comparé les coûts des abonnements à Internet dotés d’une vitesse d’au moins 10 Mbit/s (aussi bien en vitesse descendante, ou «downstream», qu’en vitesse ascendante, ou «upstream»). Une telle vitesse est suffisante pour surfer sur n’importe quels sites Internet usuels, pour faire des achats en ligne, effectuer des opérations bancaires sur Internet et même pour regarder des vidéos avec une définition standard.

Tableau 1: Abonnement à Internet le moins cher par fournisseur d'accès (à partir de 10 Mbit/s)

* D'autres services sont inclus dans ce produit, comme par exemple la télévision ou la téléphonie.

Parmi les douze fournisseurs d'accès à Internet helvétiques analysés, seuls quatre d’entre eux proposent des abonnements à Internet dotés d’une vitesse inférieure à 100 Mbps. Il s’agit de Swisscom, Teleboy, iWay et M-Budget. Il n'est toutefois possible d'obtenir un abonnement Internet lent pour moins de 30 francs par mois qu’auprès de deux sociétés parmi les douze prestataires suisses.

Swisscom propose des abonnements à Internet lents. Comme ceux-ci ont une vitesse ascendante («upstream») inférieure à 10 Mbit/s, moneyland.ch n’a pas pris en compte ces abonnements dans le tableau.

Chez les huit prestataires qui ne proposent pas de connexion à Internet avec une vitesse inférieure à 100 Mbit/s, les consommatrices et les consommateurs n’ont que la possibilité d’obtenir un abonnement plus rapide et plus cher.

Des abonnements à Internet rapides pour moins de 40 francs par mois

Pour effectuer cette comparaison, moneyland.ch a comparé des abonnements Internet doté d’une vitesse atteignant au moins 100 Mbps. Avec cette vitesse, les utilisatrices et les utilisateurs peuvent surfer confortablement et rapidement sur Internet. L’utilisation simultanée de plusieurs appareils est également possible sans problème.

Tableau 2: Abonnement à Internet le moins cher par fournisseur d'accès (à partir de 100 Mbit/s)

* D'autres services sont inclus dans ce produit, comme par exemple la télévision ou la téléphonie.

Ce comparatif de moneyland.ch, qui prend en compte les abonnements Internet dotés d’une vitesse d'au moins 100 Mbit/s, fournit les résultats suivants: les abonnements les moins chers sont Teleboy et iWay, avec des coûts d’un peu plus de 500 francs chacun la première année. Les autres prestataires sont nettement plus chers. Chez Sunrise et Salt, l'abonnement à Internet coûte près de 700 francs la première année, soit près de 200 francs, ce qui représente 39 pour cent de plus que chez le prestataire le moins cher. Swisscom est même 55 pour cent plus cher que le prestataire le plus avantageux, Yallo coûte même 63 pour cent plus cher.

Abonnement à Internet avec 1 gigabit à partir de 47,90 francs par mois

Pour effectuer cette comparaison, moneyland.ch a comparé les coûts des abonnements Internet dotés d’une vitesse d’au moins 1 Gbit/s. Grâce à une vitesse Internet très rapide d'au moins 1 Gbit/s, les consommatrices et les consommateurs peuvent utiliser Internet de manière pratiquement illimitée, même lorsque de nombreuses personnes utilisent simultanément des ordinateurs, des smartphones, des tablettes et des téléviseurs. «En réalité, 1 Gbit/s est encore si rapide qu’il n’y a que peu de clientes et de clients privés qui ont vraiment besoin d’un abonnement Internet de l’ordre du gigabit», explique Ralf Beyeler, l’expert des télécommunications chez moneyland.ch.

La condition préalable à satisfaire pour disposer d’un accès à internet d’un gigabit est de disposer d’un raccordement à fibre optique dans son logement.

Tableau 3 : Abonnement à Internet avec 1 gigabit le moins cher par fournisseur d'accès

* D'autres services sont inclus dans ce produit, comme par exemple la télévision ou la téléphonie.

Les prestataires les moins chers sont Teleboy et iWay, qui facturent chacun un peu plus de 620 francs la première année pour cette prestation. Certains concurrents sont nettement plus chers: chez certains prestataires, l’abonnement à Internet coûte plus de 1000 francs la première année.

Qu’un abonnement Internet ait une vitesse de 1 Gbit/s (ou 1000 Mbit/s) ou de 10 Gbit/s (ou 10’000 Mbit/s) ne joue aucun rôle pour un ménage privé suisse. Premièrement, les ordinateurs et autres appareils du ménage ne prennent en charge en général qu'une vitesse maximale de 1 Gbit/s. Deuxièmement, il n'existe pas de services nécessitant une vitesse supérieure à 1 Gbit/s pour les clients privés. Troisièmement, les clients partagent leur connexion de 10 Gbit/s avec 31 autres clients au plus lorsque la connexion est exploitée en technologie P2MP.

Teleboy et iWay sont les moins chers

Il ressort de ces trois comparaisons que Teleboy et iWay sont chaque fois les prestataires les moins chers. Parmi les trois grands opérateurs, Sunrise est le prestataire le moins cher, suivi de très près par Salt, qui coûte juste 90 centimes de plus la première année. Swisscom est le prestataire le plus cher parmi les trois grands opérateurs.

Avec les marques à bas prix Wingo et Yallo, Swisscom et Sunrise s'efforcent de parvenir à séduire les clientes et les clients qui sont sensibles aux prix. Toutefois, les marques à bas prix sont tout sauf avantageuses, du moins pour les abonnements Internet: ainsi, pour les trois profils analysés, la marque principale Sunrise est moins chère que la marque à bas prix Yallo. Yallo est en dernière ou avant-dernière position pour tous les profils analysés. S’agissant de l’accès à Internet d’un gigabit, la marque à bas prix Wingo est plus chère que la marque principale Swisscom. «Cela démontre que ce tout qui est perçu comme bon marché ne l’est pas toujours vraiment. Il est donc d’autant plus important de comparer les prix avant de conclure un contrat», recommande Ralf Beyeler.

Conseils d'un expert pour choisir le bon abonnement

«Le choix de l'abonnement le plus judicieux dépend des priorités personnelles de chaque client», souligne l’expert en télécommunications Ralf Beyeler. La plupart des clients doivent choisir entre les deux possibilités suivantes:

• Si vous souhaitez payer le moins possible, vous devriez opter pour un abonnement à Internet lent mais bon marché pour moins de 30 francs par mois.
• Pour les gens qui sont prêts à dépenser davantage d’argent, une connexion d’un gigabit pour environ 50 francs par mois est le choix optimal.

Grâce au comparatif interactif des abonnements à Internet de moneyland.ch, les utilisatrices et les utilisateurs peuvent facilement comparer les différentes offres correspondant à l'adresse de domicile souhaitée.

Informations supplémentaires:
Comparatif des abonnements à Internet