Quels smartphones sont les plus appréciés en Suisse? Le service comparatif en ligne moneyland.ch a réponse à cette question grâce aux résultats obtenus dans le cadre d’une enquête représentative menée auprès de 1500 personnes.
L’iPhone reste de loin la marque de smartphone la plus populaire en Suisse. Pas moins de 46% des personnes interrogées utilisent un téléphone intelligent fabriqué par le géant américain de l’informatique Apple. Samsung figure en deuxième place: 33% des sondés utilisent un smartphone du fabricant sud-coréen. La troisième place est, elle, occupée par la marque chinoise Huawei qui détient 10% de parts de marché.
Environ 3% des participantes et participants à l’enquête utilisent un appareil de Xiaomi, une marque qui est suivie de près par Nokia. Les autres marques n’occupent en Suisse qu’une place marginale. Ainsi, seuls 1% des sondés utilisent un téléphone portable fabriqué par Sony, Wiko, Oppo et LG. Les valeurs obtenues par les smartphones de marques telles que HTC, Honor, Motorola et Google Pixel sont encore plus faibles.
Les cinq marques de téléphones portables les plus utilisées en Suisse
| Marque |
Parts de marché |
| Apple iPhone |
46% |
| Samsung |
33% |
| Huawei |
10% |
| Xiaomi |
3% |
| Nokia |
3% |
Apple progresse fortement
En 2019, moneyland.ch avait déjà réalisé le même sondage. La comparaison des résultats actuels avec ceux de l’année 2019 le montre: Apple est parvenu à consolider encore davantage sa position de leader. En 2019, près de 41% des personnes interrogées avaient indiqué utiliser un iPhone - avec 46% actuellement, cette part a encore significativement progressé.
«En 2019 déjà, l’iPhone était de loin le smartphone le plus populaire en Suisse. Il est dès lors surprenant de voir qu’Apple soit encore parvenu à progresser de manière aussi significative au cours des deux dernières années», déclare Ralf Beyeler, l’expert des télécoms de moneyland.ch.
Samsung continue aussi à jouer un rôle significatif sur le marché helvétique des smartphones. Et cela bien que le fabricant ait légèrement reculé en Suisse. En 2019, 35% des personnes interrogées indiquaient utiliser un appareil de Samsung, alors que cette part n’atteint plus que 33% actuellement.
Triopole: le marché se concentre sur trois fabricants
Les smartphones des trois plus grands fabricants Apple, Samsung et Huawei sont ainsi utilisés par 89% des Suissesses et des Suisses. «Pour les autres fabricants, il ne reste plus que des miettes», constate Ralf Beyeler de moneyland.ch. Dans le sondage réalisé il y a deux ans, cette proportion s’élevait encore à près de 85%.
«Il est très dommage que le marché des smartphones en Suisse ne se concentre pratiquement plus que sur trois fabricants. Les plus petits fabricants ne parviennent pas à convaincre les consommatrices et les consommateurs suisses des avantages que présentent leurs appareils», déclare Ralf Beyeler de moneyland.ch.
Le sondage montre aussi que les fabricants chinois ne parviennent pas à détrôner les leaders incontestés que sont Apple et Samsung. Seul Huawei est parvenu jusqu’à présent à décrocher une part de marché de 10%. «C’est surprenant car on s’attendait depuis quelques années à ce que les Chinois parviennent, à l’aide de smartphones bon marché et de bonne qualité, à rattraper les fabricants établis. On ne voit toutefois encore que rarement des téléphones portables chinois en Suisse», observe Ralf Beyeler.
Presqu’un smartphone sur deux en Suisse alémanique est un iPhone
L’iPhone est plus populaire en Suisse alémanique (avec une part de 48%) qu’en Suisse romande (42%). «Désormais, presqu’un smartphone sur deux utilisé en Suisse alémanique est un iPhone», poursuit Ralf Beyeler de moneyland.ch. S’agissant de Samsung, on observe à l’inverse que le fabricant sud-coréen détient une part de 31% en Suisse alémanique comparé à 39% en Suisse romande. Les appareils de Huawei sont un peu plus populaires en Suisse alémanique (11%) qu’en Suisse romande (9%).
Forte progression de l’iPhone chez les hommes
Les iPhones et les smartphones de Samsung sont aussi fréquemment utilisés par les hommes que par les femmes. L’iPhone est employé par 46% des personnes interrogées, tandis que cette part atteint 33% pour les appareils de Samsung. De même, les appareils de Huawei sont pratiquement autant utilisés par les hommes que par les femmes. La comparaison avec le sondage de 2019 est intéressante à cet égard: cette année-là, l’iPhone était nettement plus populaire chez les femmes (44%) que chez les hommes (37%).
Catégories d’âge
Dans la catégorie d’âge la plus jeune, l’iPhone est particulièrement apprécié. 62% des personnes interrogées âgées entre 18 et 25 ans utilisent un smartphone d’Apple. Les rangs suivants sont également occupés par Samsung et Huawei mais avec une part qui se limite seulement à respectivement 23% et 9%.
Dans la catégorie d’âge la plus avancée des 50 à 74 ans, l’iPhone se place également en tête mais avec une part de marché qui se limite à 40% - c’est inférieur à la moyenne pour la Suisse. En revanche, les téléphones portables de Samsung, avec une part de 37%, sont un peu plus populaires chez les Suissesses et les Suisses plus âgés. De son côté, Huawei affiche une part de 10%.
S’agissant de la catégorie d’âge intermédiaire incluant les personnes allant de 26 à 49 ans, les chiffres d’utilisation correspondent à peu près à la moyenne helvétique.
Marques de téléphones portables selon l’âge
| Marque |
18-25 ans |
26-49 ans |
50-74 ans |
| Apple iPhone |
62% |
46% |
40% |
| Samsung |
23% |
33% |
37% |
| Huawei |
9% |
11% |
10% |
| Xiaomi |
3% |
3% |
3% |
| Nokia |
0% |
3% |
3% |
A quel point les consommateurs sont-ils satisfaits de leur smartphone?
moneyland.ch n’a pas seulement cherché à savoir à quel point les différentes marques de smartphone sont répandues en Suisse mais a aussi évalué dans quelle mesure les consommatrices et les consommateurs se montrent satisfaits envers leur téléphone portable. Les sondés ont pu évaluer leur degré de satisfaction sur une échelle allant de 1 («pas satisfait du tout») à 10 («très satisfait»).
Résultat: les personnes interrogées se montrent les plus satisfaits envers les appareils des deux géants sur le marché des téléphones portables. Aussi bien l’iPhone d’Apple que les smartphones de Samsung obtiennent en moyenne avec une note d’évaluation de 8,5 points. En troisième place, on trouve Huawei avec 8,2 points. En comparaison, les marques Xiaomi, qui obtient 8,0 points, et Nokia, avec 7,5 points, sont moins bien notées. Les autres marques de smartphones n’ont pas pu être évaluées séparément étant donné qu’il y a trop peu de personnes interrogées qui utilisent un appareil de ces fabricants.
Niveau de satisfaction envers son téléphone portable
| Marque |
Satisfaction |
| Apple iPhone |
8.5 points |
| Samsung |
8.5 points |
| Huawei |
8.2 points |
| Xiaomi |
8.0 points |
| Nokia |
7.5 points |
| Moyenne de toutes les marques |
8.4 points |
L’évaluation de toutes les marques montre que les Suissesses et les Suisses attribuent en moyenne une note de 8,4 points à leur smartphone. Il s’agit d’une note élevée. En guise de comparaison: en moyenne, les opérateurs de téléphonie mobile se voient attribuer une note de satisfaction de 7,6 points de la part de leurs clientes et clients. En ce qui concerne leur vie en général, les Suissesses et les Suisses octroient en moyenne une note de 7,6 points, comme l’a montré l’enquête de satisfaction actuelle de moneyland.ch.
Informations supplémentaires:
Comparatif complet et indépendant des abonnements de téléphonie mobile en Suisse
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