Simon Pelletier est Head of Product Strategy Banking chez Swissquote. Dans cette interview, il répond aux questions à propos des nouvelles ambitions de Swissquote dans le domaine bancaire.
Chez Swissquote, vous faites la distinction entre le trading, l'investissement et la banque. Pouvez-vous nous expliquer cette différence?
Simon Pelletier: Oui, volontiers! C'est l’attrait de l’offre de Swissquote: tout ce qui a trait à l’argent est proposé sous un même toit.
Bien que nous soyons traditionnellement connus pour notre écosystème de trading complet, Swissquote offre bien davantage de prestations que ce que la plupart des gens pensent. Avec notre nouvelle offre de produits d'investissement et d'épargne, nous offrons aux clientes et clients qui sont à la recherche de solutions d'investissement numériques simples un accès facile à une gamme diversifiée de stratégies déterminées en fonction des risques et développées par nos expertes et expertes. En plus de cela, nous proposons également une gamme complète de services bancaires pour la vie quotidienne.
Ces trois piliers - trading, investissement et banque - constituent ensemble une offre très convaincante, regroupée en un seul univers.
Qu’est-ce qui vous a incité à faire ce choix?
Swissquote a atteint une position où nous comptons plus d’un demi-million de clients, qui sont de plus en plus exigeants envers notre banque. Nous avons bâti notre succès sur la force de notre marque et la qualité de nos services de trading numérique.
La prochaine étape logique est de placer Swissquote au cœur de la vie financière de nos clients. Notre objectif consiste à créer l’offre bancaire la plus complète de Suisse. Cela non seulement parce que nos clients l’ont activement demandé, mais aussi pour attirer de nouveaux clientes et clients que nous pourrons familiariser avec les possibilités attrayantes du trading. Nous disposons désormais d’une offre très convaincante de solutions pour la banque au quotidien, que nous ne cessons d’élargir.
Quels sont les services que Swissquote propose déjà aujourd'hui?
L'offre bancaire de Swissquote comprend entre autres les services suivants:
Qu'est-ce qui distingue Swissquote de nouveaux acteurs comme les néo-banques ou Yuh?
Swissquote est, avec Postfinance, à l'origine de la création de la néo-banque Yuh. Le groupe cible de Yuh est légèrement différent et il s’agit en moyenne d’une clientèle plus jeune que celle de Swissquote. Yuh se base sur une offre simplifiée, spécialement conçue pour ce groupe cible. L'étendue des prestations diffère en conséquence. Il en va de même pour la plupart des néo-banques.
À cet égard, Swissquote est positionnée de manière unique pour offrir à la fois l'innovation et la simplicité que nous voyons chez les nouveaux acteurs du marché ainsi que la sécurité, la stabilité et la solidité d'une banque traditionnelle. Nous sommes un acteur purement numérique avec l’une des gammes de produits les plus complètes du marché.
Quels sont les autres services envisagés par Swissquote?
Le dynamisme est au cœur de la stratégie de Swissquote. Nous améliorons en permanence nos services et notre offre de produits afin de répondre aux attentes de nos clientes et clients et afin de rester à la pointe de l’innovation. Au cours des mois à venir, nous allons entre autres mettre à disposition nos solutions de placement et de pilier 3a sur notre application mobile et lancer de nouvelles offres d’épargne qui offriront à nos clientes et clients un choix toujours plus large de possibilités afin de pouvoir se constituer un patrimoine. Nous allons également lancer des offres destinées à nos clientes et clients les plus exigeants afin de les fidéliser encore davantage à nos solutions bancaires. Ces clients ont demandé à bénéficier d’une offre premium.
Pourquoi les clientes et clients devraient-ils opter pour Swissquote Banking?
Je suis convaincu que Swissquote offre ce qu’il y a de mieux dans une seule relation bancaire. Chez nous, vous n’avez pas besoin d’une banque supplémentaire. En tant que cliente ou client, vous trouverez des solutions qui vous permettent de gérer votre quotidien financier, de planifier votre avenir financier avec différentes solutions de placement et d’épargne (également pour votre pilier 3a) ainsi qu’un accès à des possibilités de trading complètes sur la meilleure plateforme de trading du pays. Et tout cela à des prix très attrayants dans tous les domaines.
Où anticipez-vous les développements les plus passionnants dans le domaine de la banque numérique au cours des prochaines années?
La numérisation dans le secteur bancaire suisse progresse rapidement. Les clientes et les clients sont de moins en moins nombreux à se rendre dans les agences et à utiliser les distributeurs automatiques de billets. La plupart d'entre eux accordent une grande importance à la rapidité. Un nombre toujours croissant de clientes et de clients utilisent et attendent tous les services bancaires sur leur smartphone.
Swissquote a joué un rôle de pionnier dans la numérisation et ne cesse de se développer dans tous ces domaines. D’autres développements passionnants sont l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle dans les services bancaires et l’importance croissante des crypto-monnaies, non seulement en tant qu’objet de spéculation, mais aussi comme une solution tangible pour les transactions quotidiennes. Dans tous ces domaines, Swissquote est probablement la banque suisse la mieux positionnée.
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