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TalkTalk Surf

Connexion Internet
Télévision et téléphonie fixe sur demande

En général

Informations générales:

«Surf» de TalkTalk inclut un accès à Internet. Les clients ont le choix entre trois différentes variantes d'abonnement Internet: «Surf 25», «Surf 50» et «Surf 100».

Les variantes se distinguent en termes de prix et de vitesse.

La téléphonie fixe est une offre complémentaire sur base volontaire: sur demande, les clients TalkTalk peuvent également compléter leur abonnement Internet en y ajoutant par une variante d’abonnement au réseau fixe («Voice Basic», «Voice Smart» et «Voice Plus»).

TalkTalk ne propose pas l’option TV.

Technologies de réseau:

Fibre de verre, Ligne téléphonique (cuivre)

Variante 1

Durée minimale:

24 mois

Délai de résiliation:

1 mois

Connexion par fibre optique:

Swisscom

Offre Internet 1:

Surf 25 (FTTH)

Redevance mensuelle de base:

CHF 49,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 99,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 99,00

Vitesse:

Via fibre optique:
Download 25 Mbit/s
Upload 5 Mbit/s

Offre Internet 2:

Surf 25 (DSL)

Redevance mensuelle de base:

CHF 49,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 49,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 49,00

Vitesse:

Via ligne téléphonique (cuivre):
Download 25 Mbit/s
Upload 5 Mbit/s

Offre Internet 3:

Surf 50 (FTTH)

Redevance mensuelle de base:

CHF 59,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 99,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 99,00

Vitesse:

Via fibre optique:
Download 50 Mbit/s
Upload 6 Mbit/s

Offre Internet 4:

Surf 50 (DSL)

Redevance mensuelle de base:

CHF 59,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 49,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 49,00

Vitesse:

Via ligne téléphonique (cuivre):
Download 50 Mbit/s
Upload 10 Mbit/s

Offre Internet 5:

Surf 100 (FTTH)

Redevance mensuelle de base:

CHF 69,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 99,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 99,00

Vitesse:

Via fibre optique:
Download 100 Mbit/s
Upload 20 Mbit/s

Offre Internet 6:

Surf 100 (DSL)

Redevance mensuelle de base:

CHF 69,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 49,00

Frais d’activation en ligne:

CHF 49,00

Vitesse:

Via ligne téléphonique (cuivre):
Download 100 Mbit/s
Upload 20 Mbit/s

Offre réseau fixe 1:

Voice Basic

Redevance mensuelle de base:

CHF 0

Frais d’activation hors ligne:

CHF 0

Frais d’activation en ligne:

CHF 0

Offre réseau fixe 2:

Voice Smart

Redevance mensuelle de base:

CHF 29,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 0

Frais d’activation en ligne:

CHF 0

Offre réseau fixe 3:

Voice Plus

Redevance mensuelle de base:

CHF 34,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 0

Frais d’activation en ligne:

CHF 0

Variante 2: Surf 50 + TV

Redevance mensuelle de base:

CHF 79,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 0

Frais d’activation en ligne:

CHF 0

Durée minimale:

24 mois

Délai de résiliation:

1 mois

Connexion par fibre optique:

Swisscom

Offre Internet 1

Frais d’activation hors ligne:

CHF 102,50

Frais d’activation en ligne:

CHF 102,50

Vitesse:

Via fibre optique:
Download 50 Mbit/s
Upload 10 Mbit/s

Offre Internet 2

Frais d’activation hors ligne:

CHF 52,50

Frais d’activation en ligne:

CHF 52,50

Vitesse:

Via ligne téléphonique (cuivre):
Download 50 Mbit/s
Upload 10 Mbit/s

Offre TV 1

Nombre de chaînes:

230 SD / 140 HD

Fonction TV Replay:

7 jours

Enregistrement:

1000 heures HD / 1000 heures SD

Live-Pause:

Oui

Video-on-Demand:

Non

Publicité supplémentaire:

Non

Réception directe sans boîtier (DVB-C):

Non

Réception avec appareils spéciaux:

Smartphone, Tablette, PC, Ordinateur portable, Boîtier décodeur (set-top box)

Nombre maximum de boîtiers décodeurs:

Coût par boîtier décodeur supplémentaire:

CHF 5,00 par mois

Possibilité de télécharger des chaînes:

Non

MySports:

Non

blue (TV payante):

Non

Canal +:

Non

Packs TV supplémentaires disponibles moyennant un supplément de prix:

Non

Variante 3: Surf 100 + TV

Redevance mensuelle de base:

CHF 89,95

Frais d’activation hors ligne:

CHF 0

Frais d’activation en ligne:

CHF 0

Durée minimale:

24 mois

Délai de résiliation:

1 mois

Connexion par fibre optique:

Swisscom

Offre Internet 1

Frais d’activation hors ligne:

CHF 102,50

Frais d’activation en ligne:

CHF 102,50

Vitesse:

Via fibre optique:
Download 100 Mbit/s
Upload 20 Mbit/s

Offre Internet 2

Frais d’activation hors ligne:

CHF 52,50

Frais d’activation en ligne:

CHF 52,50

Vitesse:

Via ligne téléphonique (cuivre):
Download 100 Mbit/s
Upload 20 Mbit/s

Offre TV 1

Nombre de chaînes:

230 SD / 140 HD

Fonction TV Replay:

7 jours

Enregistrement:

1000 heures HD / 1000 heures SD

Live-Pause:

Oui

Video-on-Demand:

Non

Publicité supplémentaire:

Non

Réception directe sans boîtier (DVB-C):

Non

Réception avec appareils spéciaux:

Smartphone, Tablette, PC, Ordinateur portable, Boîtier décodeur (set-top box)

Nombre maximum de boîtiers décodeurs:

Coût par boîtier décodeur supplémentaire:

CHF 5,00 par mois

Possibilité de télécharger des chaînes:

Non

MySports:

Non

blue (TV payante):

Non

Canal +:

Non

Packs TV supplémentaires disponibles moyennant un supplément de prix:

Non

Satisfaction du client

Évaluation globale Pas d’indication.

En général Pas d’indication.

promotions Pas d’indication.

Service clients Pas d’indication.

Vitesse Internet Pas d’indication.

Qualité d’image TV Pas d’indication.

Sélection des chaînes TV Pas d’indication.

Télévision en différé Pas d’indication.

Délai de résiliation Pas d’indication.

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