Téléphonie mobile: les abonnements et offres prépayées les meilleur marché en Suisse

En Suisse, il existe plus d'une centaine d'abonnements de téléphonie mobile et d'offres prépayées différentes – à quoi s’ajoutent encore les nombreuses options proposées par différents prestataires. Il n’est donc pas facile pour les consommateurs de s’y retrouver dans la jungle des tarifs. moneyland.ch a procédé à une analyse complète à l'aide de son propre comparateur d'abonnements de téléphonie mobile.

D’énormes différences de prix, un grand potentiel d'économies

En octobre 2022, Ralf Beyeler, l’expert en télécommunications, a calculé quels sont les coûts des abonnements de téléphonie mobile et des offres prépayées à l'aide du comparateur interactif de moneyland.ch en se basant sur trois profils d’utilisateurs différents. Les profils utilisés étaient les suivants: utilisateurs occasionnels, utilisateurs normaux et utilisateurs réguliers.

«Il existe toujours de très grands écarts entre les différentes offres», conclut Ralf Beyeler. Il y a toutefois aussi de bonnes nouvelles: «De nombreuses offres avantageuses sont désormais disponibles sur le marché. En changeant de fournisseur, les clients peuvent économiser beaucoup d'argent. Compte tenu de l'inflation actuelle, il ne faut pas sous-estimer cet aspect». Pour effectuer la présente analyse, l'offre prépayée la moins chère et l’offre d'abonnement la meilleur marché ont été évaluées pour chaque opérateur de téléphonie mobile.

• Utilisateur occasionnel: coûts annuels à partir de 53,80 francs

Pour le profil «utilisateur occasionnel», moneyland.ch part du principe que la personne effectue chaque mois cinq appels téléphoniques d'une durée moyenne de deux minutes et qu’elle transfère 500 Mo de données en Suisse durant cette période. 

Sans tenir compte des offres promotionnelles, la première place est occupée par une offre prépayée de Mucho, dont le coût s'élève à 53,80 francs la première année (voir le tableau ci-contre). Les places suivantes sont occupées par des offres prépayées des détaillants Lidl (73,80 francs) et Coop (87 francs).

Les utilisatrices et utilisateurs occasionnels s'en sortent nettement mieux en optant pour une offre prépayée qu’en souscrivant à un abonnement de téléphonie mobile. L’abonnement de téléphonie mobile le moins cher est celui de Talktalk qui, avec 117,50 francs la première année, reste plus de deux fois plus cher que l'offre prépayée la plus avantageuse. Les abonnements suivants sont encore nettement plus chers, avec respectivement 184 francs et 240 francs.

Pour les utilisatrices et utilisateurs occasionnels, la fourchette de prix entre les différentes offres est particulièrement large. L'abonnement le plus avantageux proposé par l'opérateur le plus cher revient à 633,80 francs, soit presque douze fois plus que l’offre la moins chère prise en compte dans le cadre de l'évaluation.

Il est également surprenant de constater que parmi les trois marques principales Salt, Sunrise et Swisscom, c’est une offre de Swisscom qui est la moins chère. «Swisscom est habituellement considérée comme étant plutôt une marque chère dans le domaine des télécommunications», explique Ralf Beyeler.

Les opérateurs de téléphonie mobile en Suisse font beaucoup de publicité pour attirer de nouveaux clients à l’aide d’offres promotionnelles. Toutefois, l'évaluation de moneyland.ch montre que les offres promotionnelles n’en valent pas la peine pour les utilisateurs occasionnels. Même avec l'offre promotionnelle la plus avantageuse, un utilisateur occasionnel paie 124 francs la première année.

Tableau 1: les 10 offres les meilleur marché pour les utilisateurs occasionnels (sans les promotions)

• Utilisateur normal: coûts à partir de 159,35 francs par an

Pour le profil «utilisateur normal», moneyland.ch part du principe que la personne consomme chaque mois 5000 Mo de données et effectue 30 appels téléphoniques d’une durée moyenne de trois minutes chacun en Suisse. «Une quantité de données de 5000 Mo par mois est plus que suffisante pour la plupart des clients», explique l'expert des télécoms Ralf Beyeler. Ceci est particulièrement vrai lorsque l’utilisateur n’utilise aucun service de streaming via le réseau mobile.

Sans tenir compte des offres promotionnelles, une offre prépayée de Mucho s’avère la plus avantageuse pour les utilisateurs normaux. La première année, cette offre coûte 209,80 francs. En deuxième place, on trouve une offre de Digital Republic et une autre de Yallo, lesquelles coûtent toutes deux 240 francs la première année. A l’inverse, c'est Salt qui s’avère le moins intéressant pour les utilisateurs normaux: l’abonnement de téléphonie mobile le moins cher proposé par cet opérateur coûte 882,80 francs la première année. Cet abonnement est donc plus de quatre fois plus cher que l’offre la plus avantageuse.

Au demeurant, le fait qu’un utilisateur normal effectue 30 appels par mois ou un seul ne joue pratiquement aucun rôle. Pour de nombreuses offres prépayées et abonnements de téléphonie mobile, les coûts sont en effet les mêmes. En particulier chez les opérateurs les moins chers, les utilisateurs normaux paient le même prix, peu importe qu'ils téléphonent souvent ou rarement.

Pour l'utilisateur normal, les opérateurs suisses de téléphonie mobile proposent au total 14 offres promotionnelles qui sont meilleur marché que l'abonnement le moins cher de l'opérateur offert au prix normal. L'offre promotionnelle la plus avantageuse coûte environ 50 francs de moins que l'offre la moins chère du marché. L'utilisateur normal bénéficie d'une offre promotionnelle à 159,35 francs la première année.

Tableau 2: les 10 offres les meilleur marché pour les utilisateurs normaux (sans les promotions)

• Utilisateur régulier: coûts à partir de 216 francs par an

Concernant le profil «utilisateur régulier», moneyland.ch part du principe qu’il s’agit d’une personne qui souhaite téléphoner et surfer de manière illimitée. Pour cette raison, moneyland.ch n’a pris en considération pour ce profil que les offres comprenant un forfait illimité pour la téléphonie et l’utilisation des données.

Les offres les moins chères pour les utilisateurs intensifs sont une offre prépayée de Digital Republic et une offre de Yallo, dont les coûts s’élèvent chaque fois à 240 francs la première année. Teleboy se place en troisième position avec des coûts totalisant 349 francs pour la première année. En comparaison, Swisscom, qui facture 838,80 francs, et Salt, avec 899,35 francs la première année, sont nettement plus chers pour ce type d’utilisation.

Pour les utilisateurs réguliers, il y a actuellement deux offres promotionnelles qui s’avèrent plus avantageuses que les abonnements les moins chers proposé à leur prix normal. Pour environ 216 francs la première année, un utilisateur régulier bénéficie d’un forfait illimité. Une douzaine d’offres promotionnelles s’avèrent plus avantageuses que le produit le moins cher proposé par le même fournisseur au tarif normal.

Tableau 3: les 10 offres les meilleur marché pour les utilisateurs réguliers (sans les promotions)

Il vaut la peine d’effectuer une comparaison individuelle

Les analyses présentées précédemment se basent sur des évaluations de profils. «En fonction de l’utilisation qu’un client fait de son téléphone portable, il peut y avoir des différences considérables au niveau des coûts», fait remarquer Ralf Beyeler de moneyland.ch. L’expert des télécoms recommande donc aux utilisatrices et utilisateurs d’effectuer une comparaison individuelle. Grâce au comparateur de téléphonie mobile précis et interactif de moneyland.ch, il est également possible d'effectuer des évaluations pour les différents profils d'utilisation de façon individuelle. De plus, les utilisatrices et les utilisateurs ont la possibilité de faire afficher facilement les prix exacts de l'itinérance et de la téléphonie à l'étranger. Ils peuvent en outre trier les offres en fonction du degré de satisfaction des clients.

Informations supplémentaires:
Résultats sous forme de tableaux (PDF)
Comparer les abonnements de téléphonie mobile