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Actualités des télécoms

L’offre TV neo de Sunrise passée à la loupe

28 mai 2019 - Ralf Beyeler

Sunrise, le deuxième plus grand prestataire télécom de Suisse, lance Sunrise TV neo. Avec cette offre, les clients peuvent désormais regarder aussi chez Sunrise des programmes de télévision avec n’importe quel accès à Internet via une application et Apple TV. Ralf Beyeler a analysé la nouvelle offre.

«Sunrise TV neo» est proposée en deux variantes: il y a une «petite» et une «grande» variante.

La petite variante appelée «Sunrise TV neo», proposée au prix de 5 francs par mois, permet de regarder les programmes de télévision en direct via une application sur smartphone fonctionnant avec les smartphones Android et les iPhones. La grande variante appelée «Sunrise TV neo max», proposée au tarif de 20 francs par mois, offre de surcroît la possibilité de regarder la télévision sur un grand écran via Apple TV. Les clients de Sunrise paient le nouvel abonnement par le biais de leur facture de téléphone, tous les autres clients par carte de crédit.

Les deux variantes ont la particularité suivante: l’abonnement de télévision peut être utilisé indépendamment de l’abonnement à Internet. Les experts parlent à ce sujet d’une offre «Over The Top» (OTT) avec laquelle les clients ont la possibilité de regarder des programmes de télévision via n’importe quelle connexion à Internet.

230 programmes TV, dont 110 en qualité HD

Aussi bien «Sunrise TV neo» que «Sunrise TV max» permettent d’avoir accès à 230 programmes de télévision en qualité standard (SD) ainsi qu’à 110 programmes de télévision en qualité à haute définition (HD). La fonction Replay durant sept jours, la fonction Live Pause ainsi que celle appelée Download to Go sont aussi disponibles. Pour les deux offres, le client a également accès à un enregistreur vidéo virtuel via l’informatique en nuage: avec la petite variante, il inclut 100 heures d’enregistrement, alors qu’avec la grande variante, cette capacité grimpe à 500 heures.

Parmi les grands prestataires télécoms en Suisse que sont Swisscom, Sunrise, Salt et UPC, Sunrise est le premier à lancer une offre de type OTT incluant des fonctions supplémentaires. moneyland.ch est de son côté le seul service comparatif en Suisse qui inclut également les offres OTT dans son comparatif des abonnements TV.

Swisscom propose aussi une application pour la télévision. Les consommateurs qui n’ont pas d’abonnement chez Swisscom ne peuvent toutefois avoir accès qu’à 250 programmes de télévision en direct. Les fonctions supplémentaires, comme la télévision en Replay ou d’enregistrement, ne sont mises à disposition que pour les clients qui ont aussi souscrit à un abonnement de télévision ou à un abonnement de téléphonie mobile auprès du leader du marché helvétique. 

Les prix de TV neo en comparaison

Les concurrents tels que Teleboy, Zattoo ou Wilmaa proposent aussi depuis déjà environ dix ans un accès aux programmes de télévision via une application qui peut fonctionner avec n’importe quel fournisseur d’accès à Internet. Pour les clients qui veulent seulement regarder la télévision en direct et qui renoncent à des prestations supplémentaires comme la fonction Replay ou l’enregistreur vidéo virtuel, les offres gratuites proposées par Teleboy, Zattoo ou Wilmaa sont plus avantageuses que la nouvelle offre proposée par Sunrise.

Même pour les clients qui, de temps à autre, souhaitent regarder des programmes en direct sur Apple TV, Zattoo et Wilmaa constituent une alternative intéressante: les deux prestataires permettent, même avec leur offre gratuite, de regarder gratuitement 30 heures de télévision par mois via le boîtier de l’Apple TV.  

Sunrise TV neo, proposé au tarif de 5 francs par mois, est très bon marché pour une application TV qui inclut la fonction Replay ainsi que 100 heures d’enregistrement. Auprès de la concurrence, les offres incluant 7 jours de télévision en Replay ainsi qu’un enregistreur vidéo avec une capacité nettement plus importante ne sont proposées qu’à partir de 8,5 francs par mois.

Sunrise TV neo max, qui coûte 20 francs par mois, est en revanche significativement plus cher que la concurrence, qui propose des offres à partir de 10 francs par mois.

Conclusion de Ralf Beyeler, l’expert des télécoms de moneyland.ch

«Il est à saluer qu’avec Sunrise, c’est aussi un des plus grands prestataires télécoms en Suisse qui propose enfin une offre de télévision pouvant être aussi utilisée par des personnes non clientes et qui fonctionne avec n’importe quelle connexion à Internet», souligne Ralf Beyeler du service comparatif en ligne moneyland.ch. Cela met aussi sous pression le leader du marché Swisscom: l’abonnement de télévision de Swisscom n’est – à l’exception d’une application incluant peu de fonctions - vendu que dans le cadre d’un paquet comprenant un abonnement à Internet.

Pour les utilisateurs de la télévision en Replay, la petite variante «Sunrise TV neo» revient nettement moins cher que les offres de la concurrence. Quant à la grande variante «Sunrise TV neo max», il existe des alternatives significativement moins chères pour les utilisateurs d’Apple TV.

En revanche, le règlement qui prévoit que les clients existants ayant abonnement de télévision doivent également payer pour «TV neo» est défavorable aux clients. D’autres prestataires, comme par exemple Swisscom, proposent à cet égard des offres plus favorables à la clientèle: les clients de Swisscom TV peuvent sans frais supplémentaires utiliser l’offre de télévision de l’opérateur via une application.

Informations complémentaires:
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Expert Ralf Beyeler
Ralf Beyeler est expert des télécoms et des questions d’argent chez moneyland.ch.