Prime Video d’Amazon en Suisse: questions et réponses

Avec son offre «Prime Video», le géant américain du commerce en ligne Amazon concurrence le leader du secteur Netflix.

moneyland.ch répond aux questions les plus importantes que vous vous posez au sujet du service de vidéo en streaming.

1. A quel point Prime Video d’Amazon est-il répandu en Suisse?

Amazon a nettement moins de succès en Suisse que Netflix jusqu’à présent. Selon une enquête représentative de moneyland.ch réalisée au début de 2023, seule 23% de la population suisse utilisait Prime Video d’Amazon. Chez Netflix, cette part atteint 58%.

2. Que coûte Prime Video d’Amazon?

Pour les clients suisses, Prime Video coûte 9,99 francs suisses par mois.

3. Y a-t-il une phase d’essai gratuite?

Oui. Pendant les sept premiers jours, il est possible de tester gratuitement Prime Video. Les clients issus d’autres pays comme l’Allemagne, l’Autriche ou la France disposent ici d’un avantage car ils peuvent visionner des programmes en streaming gratuitement durant les trente premiers jours via amazon.de ou amazon.fr.

Pour les clients suisses, une telle période de test gratuite d’un mois via amazon.de ou amazon.fr n’est malheureusement proposée qu’avec une offre limitée de films.

4. Les clients suisses peuvent-ils utiliser Prime Video?

Amazon Prime est une offre premium d’Amazon (à ne pas confondre avec Prime Video d’Amazon). Cette offre inclut, hormis la livraison sans frais de port, aussi un forfait pour les films ou les séries. Les clients domiciliés en Suisse ne peuvent toutefois pas profiter d’Amazon Prime.

5. Comment puis-je m’inscrire sur Prime Video d’Amazon?

Les clients habitant en Suisse doivent faire attention à la manière avec laquelle ils concluent un abonnement à Prime Video. Pour les clients résidant en Suisse, il n’est pas sensé de conclure un abonnement via les sites web allemand ou français d’Amazon. En effet, la plupart des vidéos figurant sur amazon.de ou amazon.fr ne peuvent être visionnées que lorsque l’on se trouve en Allemagne, en Autriche ou en France. De même, les films et séries inclus dans l’offre forfaitaire «Amazon Prime» ne sont pas disponibles pour les clients résidant en Suisse.

Conseil: les consommateurs suisses obtiennent l’offre complète en s’inscrivant sur Prime Video via www.primevideo.com. Un éventuel login existant pour amazon.de et amazon.fr fonctionne aussi sur ce site web.

6. Ais-je besoin d’un compte Amazon pour utiliser Prime Video?  

Oui. Pour pouvoir utiliser Prime Video, vous avez besoin d’un compte Amazon.

7. Les clients suisses peuvent-ils utiliser les «Prime Video Channels» d’Amazon?

Malheureusement non. Ce que l’on appelle les «Prime Video Channels» d’Amazon ne sont pas disponibles pour les clients provenant de Suisse. Les clients helvétiques d’Amazon doivent ainsi renoncer par exemple à «Eurosport Player», aux films cultes du légendaire studio MGM, aux productions de la BBC et de ZDF, aux documentaires de «Terra X» ainsi qu’à beaucoup d’autres contenus.

8. Avec quels appareils puis-je utiliser Prime Video?

Prime Video est disponible pour beaucoup de téléviseurs intelligents («Smart TV») de Sony, Samsung, Panasonic, LG et Philipps.

Pour les appareils suivants, une application de Prime Video est proposée:

• Android Smartphones
• Android Tablets
• Apple TV
• Fire Tablets
• Fire TV-Stick
• iPad
• iPhone

Les consoles de jeu suivantes prennent aussi en charge Prime Video:

• Sony PlayStation 3
• Sony PlayStation 4
• Microsoft Xbox One

Les clients disposant d'une Swisscom Blue TV box et d'une Sunrise TV box peuvent également utiliser Amazon Prime Video via leur décodeur de télévision.

9. Puis-je partager mon compte avec des ami(e)s?

Officiellement, il n’est permis de partager l’abonnement à Prime Video qu’avec des personnes qui vivent dans un même ménage. Malgré tout, le «partage» est possible et il a été jusqu’ici toléré par Amazon.

10. Combien de personnes peuvent regarder simultanément Prime Video?

Avec un login de Prime Video, vous avez la possibilité de regarder deux flux simultanément. Attention toutefois: vous ne pouvez pas visionner en streaming deux fois la même vidéo simultanément.

11. Est-il possible d’établir un profil d’utilisateur sur Prime Video?

Oui, Prime Video permet d'ajouter jusqu'à 5 profils supplémentaires en plus du profil principal. Des profils pour adultes et enfants sont possibles.

12. Combien y a-t-il de films et de séries sur Prime Video?

Les clients résidant en Suisse ont accès à environ 5000 films et 1100 séries.

13. Quels contenus exclusifs sont disponibles?

Tout comme c’est le cas chez Netflix, Amazon attribue aussi des mandats pour réaliser des productions maison onéreuses ou achète des productions destinées à une utilisation exclusive. Les productions appelées les «Amazon Originals» ne sont disponibles que sur les services de streaming d’Amazon. Parmi ces programmes exclusifs, on trouve par exemple les séries «Bosch», «Star Trek: Picard», «Tales from the Loop», «The Expanse», «The Man in the High Castle» et «The Widow».

A côté des «Amazon Originals» américaines, Amazon fait aussi produire des séries en Europe. Ainsi, les deux séries à suspens «Beat» et «You are Wanted» se déroulent en Allemagne.

14. Quels classiques et blockbusters sont-ils proposés?

A côté des contenus exclusifs et de ses production maison, Amazon propose aussi d’autres séries de ces dernières décennies.

En font partie des séries classiques telles que «Les Experts » (CSI: Crime Scene Investigation), «L’Agence tous risques» (The A-Team), «Le Docteur» (Doctor Who), «Family Guy», «Friends», «Hawaii Five-0», «Dr. House», «How I Met Your Mother», «Mariés, deux enfants» (Married… with Children), «Monk», «The Big Bang Theory», «Two and a Half Men» et diverses autres productions.

De même, plusieurs films à grand succès du box-office sont aussi disponibles sur Prime Video. En font notamment partie «Cast Away», «E.T.», «Fight Club», «Gladiateurs», «Indiana Jones», «Jurassic Park», «Lord of the Rings», «Kill Bill», «Miami Vice», «Minority Report», «The Big Lebowski», «The Bourne Identity», «The Godfather», «Le Loup de Wall Street», «Top Gun» et bien d’autres.

15. Quelles sont les faiblesses de Prime Video?

Une faiblesse de Prime Video est sa fonction de recherche et une vue d’ensemble insuffisante. Ainsi, certaines saisons sont présentées chaque fois de manière séparée. Il arrive aussi que les mêmes productions apparaissent plusieurs fois mais dans des versions linguistiques différentes. Pour trouver une série dans la langue souhaitée, vous devez, selon les circonstances, vous donner de la peine avec le moteur de recherche.

16. Quelle est la différence avec Netflix et Disney+?

La principale différence tient aux contenus proposés. Pour se différencier, Netflix, Amazon et Disney+ misent sur des contenus exclusifs qui ne sont disponibles que sur l’une de ces plateformes de streaming.

Chez Netflix, les clients ont le choix entre trois abonnements proposés à des prix différents. Ceux-ci se différencient du point de vue de la qualité de l’image et du nombre d’appareils qui peuvent être utilisés simultanément pour visionner des programmes en streaming. En revanche, Prime Video ne propose qu’un seul abonnement.

17. Puis-je résilier à tout moment?

Tout comme c’est le cas chez la plupart des autres services en streaming, il vous est possible de résilier à tout moment votre abonnement à Prime Video. L’abonnement reste alors encore valable jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.

18. Puis-je télécharger des séries et des films sur ma tablette ou sur mon smartphone?

Oui. Vous avez la possibilité de télécharger les séries et les films via l’application Prime Video pour les iPhones ou les smartphones Android. Ainsi, vous pouvez télécharger chez vous avec le réseau WLAN les vidéos souhaitées, puis les regarder plus tard lorsque vous êtes en déplacement en train ou en avion.

19. Dans quelles langues les vidéos sont-elles disponibles?

Beaucoup de vidéos tournées en anglais sont disponibles en versions synchronisées allemandes et françaises. De même, les sous-titres allemands et français sont parfois aussi disponibles. Et les films et séries les plus en vue sont aussi proposés dans d’autres langues telles que l’italien ou l’espagnol, y compris avec des sous-titres.    

Informations supplémentaires:
Comparatif des services de vidéo en streaming