Apple Pay en Suisse: questions et réponses

Apple Pay a été lancé en Suisse le 7 juillet 2016. moneyland.ch se penche sur les questions les plus importantes.

1. Comment puis-je payer avec Apple Pay?

Pour payer, il suffit de tenir votre iPhone ou votre Apple Watch directement devant le terminal. Le système fonctionne par le biais de la technologie NFC. Le paiement doit être confirmé par l’empreinte digitale (Touch ID). Si la Touch-ID ne devait pas fonctionner pour une raison ou une autre, le paiement doit être confirmé par un code. Pour ce faire, il n’est pas nécessaire d’ouvrir une application.

2. Avec quels appareils Apple Pay fonctionne-il?

Apple Pay est compatible avec tous les iPhones commercialisés depuis 2014. Cela vaut également pour toutes les montres Apple de la série 1 et tous les iPads avec Touch ID ou Face ID. Il en va de même pour les ordinateurs Mac, à condition qu’ils soient équipés de la fonctionnalité Touch ID.

3. Les paiements effectués avec Apple Pay doivent-ils être validés?

Oui. Dans le cas d’Apple Pay, tous les paiements doivent être confirmés par une empreinte digitale, quel que soit le montant.

4. Quelles sont les conditions d’utilisation d’Apple Pay?

Vous pouvez déposer votre carte de crédit, votre carte de crédit prépayée et votre carte de débit chez Apple. Il faut toutefois que la carte provienne d'un émetteur de cartes qui coopère avec Apple.

5. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser pour effectuer un paiement?

Les paiements via Apple Pay fonctionnent tant avec la carte Visa que la Mastercard. La question essentielle est de savoir si l’émetteur de votre carte accepte Apple Pay.
Les premiers émetteurs de cartes de crédit suisses qui ont participé étaient Cornèrcard, Bonuscard, Swiss Bankers et Swisscard (depuis octobre 2016).

Aujourd’hui, la majorité des fournisseurs de cartes de crédit suisses y participent. Il s’agit notamment de la Cembra Money Bank, Viseca, UBS, Raiffeisen, Postfinance, et la Banque Migros.

Avec les nouvelles cartes de débit Debit Mastercard et Visa Debit et Apple Pay est disponible selon le prestataire. Parmi les plus grandes banques, la UBS, le Credit Suisse, la Banque cantonale de Zurich, la Banque Valiant, la Banque Migros et la Banque Cler proposent Apple Pay à leurs clients. Apple Pay est également disponible avec la carte de débit de Postfinance.

Le comparatif des cartes de crédit et le comparatif des cartes prépayées de moneyland.ch vous permet de découvrir en toute simplicité quelles cartes permettent le paiement via Apple Pay. Pour cela, il suffit de sélectionner le critère de filtrage «Apple Pay» sous «Services».

6. Où puis-je payer avec Apple Pay?

Presque tous les terminaux de paiement suisses sont compatibles avec la technologie NFC. Vous pouvez donc désormais payer avec Apple Pay dans la plupart des commerces suisses.

Les paiements avec Apple Pay sont également possibles sur Internet. De plus en plus de boutiques en ligne permettent aujourd’hui le paiement en ligne avec Apple Pay via le navigateur Safari.

7. À combien s’élèvent les frais pour les paiements avec Apple Pay?

Les frais facturés au client sont les mêmes que pour les transactions effectuées avec la carte déposée. Ceux-ci sont déterminés par la société émettrice de cartes de crédit de l’utilisateur d’Apple Pay.
Apple ne fait pas payer de frais supplémentaires aux titulaires de carte.

8. Combien coûtent les paiements en devises étrangères?

Là aussi, les frais sont déterminés par la société émettrice de cartes de crédit. Attention: les paiements en ligne et les paiements à l’étranger en devises étrangères peuvent être assez coûteux. Ceci est dû aux frais de traitement liés aux transactions en monnaie étrangère qui seront débités de votre carte de crédit déposée. En plus des frais de traitement, il y a des suppléments de devises étrangères. 

Les cartes de débit peuvent également être soumises à des frais élevés. Vous devez faire attention aux petits montants d'achat, en particulier si votre carte de débit est facturée 1 franc ou 1,50 franc par achat.

Il existe toutefois de très grandes différences dans les conditions des transactions en monnaie étrangère. Ce sont surtout les banques pour smartphones qui sont avantageuses.

9. Est-il possible de cumuler des points de bonus avec Apple Pay?

Oui. Vous pouvez également cumulez des points de bonus via Apple Pay, à condition que cette option soit incluse dans l’offre de votre carte de crédit. Le nombre de points de bonus offerts varie en fonction du volume de dépenses réalisées.

10. La fonction Cashback est-elle disponible avec Apple Pay?

Oui. La fonction cashback est également compatible avec Apple Pay. Mais uniquement si vous disposez d’une carte prépayée ou de crédit avec un système de cashback qui prend également en charge Apple Pay. Les cartes cashback de Swisscard en font partie. Pour plus d’informations sur les cartes cashback, cliquer ici.

11. Quel est le niveau de sécurité des paiements avec Apple Pay?

Le processus de paiement sans contact avec Apple Pay est considéré comme relativement sûr. Pour chaque transaction sans contact, le terminal de paiement génère une clé de sécurité qui est envoyée à l’émetteur de la carte de crédit. En outre, Apple Pay exige une confirmation par empreinte digitale (ou code clé).

Cependant, comme tout autre mode de paiement, Apple Pay présente aussi des points faibles. Il est par exemple possible de pirater les données de la carte de crédit ainsi que des éléments de sécurité supplémentaires d’un utilisateur dans le but d’ouvrir un faux compte Apple Pay.

12. Quel est le niveau de la protection des données chez Apple Pay?

Pour ce qui est de la protection des données personnelles, Apple précise que les données relatives aux transactions personnelles ne sont pas stockées. Néanmoins, les utilisateurs peuvent toujours consulter leurs derniers achats dans l’application Wallet. Et Apple serait probablement aussi en mesure de retracer le lieu et l’heure des achats.

13. Quelles sont les avantages d’Apple Pay?

La convivialité est légèrement supérieure à celle des solutions bancaires externes sans contact telles que Twint.

Grâce à sa facilité d’utilisation et en ayant construit son propre écosystème, Apple s’est forgé une solide réputation. De manière générale, on peut dire que la convivialité est même légèrement supérieure à celle des paiements en plastique et de l’argent liquide. Après tout, le nombre de clients disposant d’un appareil mobile ne cesse d’augmenter. Payer avec une carte en plastique ou en espèces, il faut d’abord ouvrir le portefeuille.

14. Quelles sont les inconvénients d’Apple Pay?

Le principal inconvénient est qu’Apple Pay ne peut être utilisé qu’avec des appareils Apple. En outre, tous les terminaux ne sont pas encore compatibles avec la technologie NFC. À cela s’ajoute le fait que certains émetteurs de cartes de crédit suisses ne proposent pas encore Apple Pay.

Par ailleurs, le fait de dévoiler à l’un des grands géants technologiques et collecteurs de données des informations sur sa vie financière privée peut être préoccupant du point de vue de la protection des données. Payer avec l’argent liquide est une façon de rester anonyme.

15. Quelle est la différence par rapport à Twint?

Avec Twint, vous n'avez pas besoin de fournir les données de votre carte de crédit et vous pouvez l'utiliser avec différents smartphones de nombreux fabricants.

Le problème des solutions externes comme Twint: contrairement aux solutions internes telles que l’Apple Pay, les utilisateurs doivent ouvrir une application au moment de payer. C’est un peu moins convivial.

16. Quelle est la portée d’Apple Pay en Suisse?

Un sondage réalisé par moneyland.ch en 2023 révèle qu’Apple Pay est encore l’un des moyens de paiement le moins répandu. Seuls 24 pour cent de la population suisse considèrent qu’Apple Pay est un service indispensable. Pour les cartes de crédit, le chiffre se monte à 78 pour cent, pour l’argent liquide même à 79 pour cent. Seuls 13 pour cent des consommateurs règlent fréquemment leurs achats dans les magasins avec Apple Pay.

Informations complémentaires:
Comparatif des cartes de crédit en Suisse – avec fonction de filtrage Apple Pay
Cartes de crédit: frais de traitement liés aux paiements dans une monnaie étrangère