Le magasin en ligne Galaxus lance un abonnement à Internet à haut débit pour le domicile

Depuis mars 2025, le magasin en ligne suisse Digitec Galaxus, qui appartient au groupe Migros, propose désormais également un abonnement à Internet sous sa propre marque.

Depuis près de six ans déjà, Digitec Galaxus propose des abonnements de téléphonie mobile. Les abonnements de téléphonie mobile ont d’abord été vendus sous la marque «Digitec Connect», puis, depuis mai 2023, sous l’appellation «Galaxus Mobile». Avec le lancement de l’abonnement à Internet, le prestataire raccourcit la désignation de la marque - et se nomme tout simplement «Galaxus».

L'abonnement à Internet en bref

Pour le lancement de son offre sur le marché, Galaxus propose un seul abonnement à Internet avec une vitesse de 10 Gbit/s pour 39 francs par mois. La condition préalable à remplir pour utiliser l’abonnement à Internet de Galaxus est de disposer d’un raccordement en fibre optique (FTTH) de Swisscom, de Sunrise ou d’environ 75 opérateurs locaux.

Il convient de souligner les conditions contractuelles sont favorables aux clients: en effet, alors que presque tous les fournisseurs d'accès à Internet en Suisse prévoient une durée minimale de contrat de douze ou vingt-quatre mois pour un abonnement Internet à domicile, Galaxus renonce complètement à imposer une durée minimale pour son abonnement à Internet. Si les clients ne sont pas satisfaits de leur abonnement à Internet ou si leur situation change, ils peuvent le résilier à la fin du mois suivant

* Galaxus utilise la technologie XGS-PON, avec laquelle 32 clients au maximum se partagent une connexion à Internet.

Rabais pour les amis également valable pour l’abonnement à Internet

Galaxus propose une option appelée «Family + Friends» pour ses abonnements de téléphonie mobile. Une cliente ou un client peut ainsi intégrer jusqu'à quatre amies ou amis - il peut s’agir de membres de sa famille, mais aussi d’amies et amis ou de collègues – au sein de son groupe «Family + Friends». Chaque membre supplémentaire bénéficie d'une remise d’un franc, ce qui permet à tous d'économiser jusqu'à quatre francs par mois et par abonnement. Le rabais est accordé par individu: une personne ne reçoit donc le rabais qu’une seule fois et non pas à la fois pour l’abonnement mobile et l’abonnement à Internet. 

Les étudiantes et les étudiants bénéficient d'une réduction de 5 francs.

Pas d'offres promotionnelles

Comme c'est le cas depuis mai 2023 pour les abonnements de téléphonie mobile, Galaxus mise également sur un prix bas permanent pour son abonnement Internet. Cela signifie que le prix accordé au client ne dépend pas du moment de la conclusion de l'abonnement. Galaxus renonce ainsi complètement aux offres promotionnelles pour ses abonnements de téléphonie mobile et ses abonnements à Internet.

Projets pour l’avenir

Par ailleurs, Galaxus a déjà annoncé quelques projets passionnants pour l'avenir:

• Internet accessible via le réseau de télévision par câble coaxial: Galaxus prévoit de lancer une offre un peu moins chère via la technologie HFC (Hybrid Fiber-Coax) à partir de l'été 2025. Des informations précises ne sont certes pas encore disponibles, mais il est probable que Galaxus proposera ainsi la connexion à Internet également via le raccordement de télévision par câble de Sunrise (ancien réseau UPC-Cablecom).
• Abonnement de télévision: à partir de l'été 2025, Galaxus proposera un abonnement TV en plus de l'abonnement Internet. 

En revanche, il n'est pas question d'un raccordement au réseau fixe.

Comparaison avec d’autres prestataires

39 francs par mois est un prix très avantageux pour bénéficier de l’accès à Internet Gigabit à domicile. C'est ce que montre une comparaison des abonnements à Internet Gigabit de différents prestataires. Qu’une connexion Internet ait une vitesse de 1 Gbit/s ou de 10 Gbit/s ne joue aucun rôle dans la pratique.

Le tableau suivant présente les frais mensuels pour bénéficier d’une connexion à Internet d'au moins 1 Gbit/s à domicile chez les prestataires les moins chers ainsi que chez les trois grands opérateurs Salt, Sunrise et Swisscom.

Tableau 2: Comparaison des prix des abonnements Internet

Ne sont pas prises en compte les offres promotionnelles limitées dans le temps et les autres réductions telles que les réductions combinées et les réductions familiales.

Conclusions de Ralf Beyeler, l’expert en télécommunications de moneyland.ch

Avec cette nouvelle offre, Galaxus bouscule le marché suisse des télécoms: 39 francs est un prix avantageux pour disposer d’une connexion à Internet. Selon la liste de prix officielle de Swisscom, les prestataires peuvent obtenir un raccordement XGS-PON de 10 Gbit/s au prix de 33 francs par mois. A partir du prix de vente de 39 francs, il faut encore déduire près de 3 francs de TVA. Si le prix de revient pour Galaxus atteignait les 33 francs mentionnés, il ne resterait alors plus qu’environ 3 francs pour couvrir tous les autres coûts. Cela m’amène à supposer que Galaxus a certainement négocié un meilleur prix de revient pour pouvoir proposer un tel prix.

Il est également intéressant d'annoncer que Galaxus proposera dès cet été des abonnements à Internet via le réseau de télévision par câble. C’est une première en Suisse: jusqu'à présent, les prestataires indépendants n'avaient pas accès aux réseaux de télévision par câble en Suisse. Via le réseau de télévision par câble, il était possible d’avoir accès uniquement à la connexion à Internet proposée par le prestataire disposant du monopole local. La marque à bas prix Yallo de Sunrise constituait la seule exception à cet égard car elle bénéficiait de l’accès au réseau de télévision par câble du groupe, soit l’ancien réseau UPC-Cablecom.

Informations supplémentaires:
Comparatif des abonnements Internet