Offres mobiles Prepaid en Suisse: questions et réponses

En Suisse, presque une carte SIM sur cinq est une carte Prepaid. Découvrez maintenant dans l’article suivant du service suisse neutre de comparaison en ligne moneyland.ch les réponses aux questions les plus importantes.

Quelle est la différence entre une offre Prepaid et un abonnement de téléphonie mobile?

Les clients avec une carte Prepaid doivent d’abord verser un montant sur leur compte Prepaid auprès de l’opérateur de téléphonie mobile. Les clients Prepaid peuvent passer des appels téléphoniques et surfer sur Internet avec leur téléphone portable aussi longtemps tant que leur compte Prepaid présente un solde créditeur.

Quand le crédit de la carte Prepaid est épuisé, les clients peuvent encore recevoir des appels téléphoniques, mais ils n’ont plus la possibilité d’en passer. De plus, ils ne peuvent plus naviguer sur le réseau mobile. Exception: si vous avez acheté un paquets de données qui est encore valable, vous pouvez continuer à surfer sur le réseau mobile même si votre crédit Prepaid est déjà épuisé.

Si, en revanche, vous avez un abonnement de téléphonie mobile, vous devez régulièrement payer la taxe de base de l’abonnement. Si vous utilisez plus de données ou de minutes que prévoit le contrat, les frais supplémentaires vous seront facturés en sus. Il existe un grand nombre d’abonnements de téléphonie mobile où les clients doivent payer le tarif de l’abonnement de base à l’avance, mais les coûts d’utilisation supplémentaires et les options, les données et les forfaits d’itinérance achetés sont facturés ultérieurement.

Quels sont les fournisseurs qui offrent des services Prepaid en Suisse?

La plupart des fournisseurs suisses de téléphonie mobile proposent également des offres Prepaid, à quelques exceptions près: Galaxus, Quickline et Spusu proposent à leurs clients uniquement des abonnements.

Voici les fournisseurs suisses dont le portefeuille comprend également des offres Prepaid:

• ALDI SUISSE mobile
• Coop Mobile
• Lebara
• Lidl
• M-Budget
• Mucho
• Salt
• Sunrise
• Swisscom
• TalkTalk
• Yallo
• Wingo

Conseil: moyennant la fonction de filtrage «Prepaid», le comparatif des abonnements de téléphonie mobile et des offres Prepaid de moneyland.ch vous permettra de limiter les options aux offres Prepaid.

Combien de clients en Suisse optent pour une offre Prepaid?

Selon les chiffres officiels de l’Office fédéral de la communication OFCOM, environ deux millions de relations contractuelles Prepaid étaient actives à la fin de l’année 2022. En Suisse, presque une carte SIM sur cinq est une carte Prepaid.

Comment puis-je recharger un crédit de ma carte SIM Prepaid?

Pour les clients Prepaid qui souhaitent recharger leur crédit, il existe en principe quatre possibilités différentes:

1. Le crédit peut être acheté directement à la caisse des différents points de vente, soit dans des supermarchés, des kiosques, des opérateurs de télécommunication, des filiales de la poste ou des stations-service.
2. Le crédit peut être rechargé en ligne par carte de crédit ou par Twint.
3. Le crédit peut être rechargé aux automates, comme aux automates à billets des CFF, aux Postomats (uniquement avec la Postcard) et aux bancomats (uniquement avec les cartes Maestro et V-Pay suisses et M-Card).
4. Les clients d’abonnement de téléphonie mobile ont la possibilité d’envoyer leur crédit à des clients Prepaid et le payer via leur facture de téléphone. Pour cela, il faut toutefois que les deux clients soient chez le même fournisseur.

Il existe des différences entre les divers fournisseurs de services prépayés. Les possibilités de recharge dépendent du fournisseur de services prépayés.

Lors de la recharge de crédit, il peut arriver que l’on vous demande votre numéro de téléphone portable. Mais normalement, on vous remet tout simplement un code de recharge. Le montant est crédité une fois que vous avez saisi le code sur votre smartphone via la fonction téléphone et appuyé sur le bouton d’appel.

Vous trouverez un aperçu des options de recharge des divers fournisseurs de services prépayés dans l’article suivant.

Combien coûtent les offres Prepaid en Suisse?

En Suisse, il existe un grand nombre d’offres Prepaid, et leur prix varie considérablement. Les offres prépayées sont souvent moins chères que les abonnements de téléphonie mobile. Certaines offres prépayées peuvent parfois s’avérer plus chères.

Le comparatif des abonnements de téléphone mobile et des offres Prepaid de moneyland.ch vous permet de déterminer en toute simplicité les coûts de chaque offre en fonction de votre comportement d’utilisation. Le comparatif sur moneyland.ch calcule automatiquement le prix exact des paquets et des options.

Les offres Prepaid suisses sont-elles aussi adaptées à l’Internet mobile en Suisse?

De nombreuses offres Prepaid en Suisse permettent de naviguer sur Internet.

Or, dans le cas de certaines offres prépayées, la vitesse Internet est très lente. Tout particulièrement si vous aimez regarder des vidéos sur votre smartphone, il convient d’opter pour une offre Prepaid avec un débit d’au moins 10 Mbit/s (généralement, la vitesse spécifiée n’est pas atteinte, si bien qu’il convient d’avoir une petite réserve supplémentaire, qui est déjà prise en compte dans cette recommandation).

Bon à savoir: le comparatif des abonnements de téléphonie mobile sur moneyland.ch vous permet de définir la vitesse que l’offre Prepaid doit présenter. Le comparatif indique également la vitesse Internet pour chaque offre.

Les clients qui souhaitent bénéficier d’un accès rapide à Internet doivent souvent doivent acheter un paquet de données supplémentaire. Les fournisseurs de téléphonie mobile proposent aujourd’hui de nombreux paquets, allant de quelques mégaoctets à des paquets de données illimités. Le comparatif de moneyland.ch affiche les paquets qui correspondent à vos besoins.

Pour en savoir plus sur la vitesse Internet des abonnements de téléphonie mobile et des offres prépayées, cliquez ici.

Les offres Prepaid suisses sont-elles adaptées pour passer des appels en Suisse?

Les offres Prepaid suisses sont parfaites pour passer des appels téléphoniques. De plus, elles ne prévoient plus le tarif à la minute. Il existe désormais de nombreux paquets pour les clients Prepaid qui souhaitent passer des appels en Suisse.

Les offres Prepaid suisses sont-elles adaptées pour naviguer à l’étranger?

En ce qui concerne l’itinérance des données, les clients de cartes à prépaiement paient généralement plus que les clients disposant d’un abonnement.

Pour les clients Prepaid qui ne sont que rarement à l’étranger ou qui n’ont pas besoin d’Internet mobile lorsqu’ils sont à l’étranger, cela ne pose aucun problème. Une autre possibilité est d’utiliser à l’étranger les réseaux WLAN, ce qui est généralement gratuit.

Astuce: achetez une carte SIM locale Prepaid et utilisez-la pour surfer sur Internet à des tarifs plus avantageux.

Les offres Prepaid suisses sont-elles adaptées pour téléphoner à l’étranger?

Les offres Prepaid suisses conviennent moins bien pour passer des appels à l’étranger. Un grand nombre d’opérateurs de téléphonie mobile suisses accordent à leurs abonnés de meilleures conditions pour l’itinérance vocale qu’à leurs clients Prepaid. De plus, il existe un certain nombre d’options qui sont uniquement disponibles pour les clients avec abonnement.

Les offres Prepaid suisses conviennent-elles pour passer des appels à l’étranger?

Cela dépend fortement du fournisseur. Certaines offres Prepaid sont très onéreuses, d’autres le sont moins. Quelques fournisseurs de services prépayés se sont concentrés sur les appels internationaux. Chez eux, les appels internationaux sont peu coûteux. Chez certains fournisseurs, les clients Prepaid paient même moins cher pour les appels à l’étranger qu’avec un abonnement.

Autre astuce: passer des appels via des applications telles que Skype, Threema, WhatsApp ou Signal est désormais gratuit.

À qui s’adressent les offres Prepaid?

Les offres Prepaid sont intéressantes pour tous ceux qui préfèrent payer à l’avance et ainsi éviter de mauvaises surprises sur leur facture de téléphone portable.

L’avantage principal des offres Prepaid réside cependant dans la sécurité en matière de coûts: vous ne payez jamais plus que le montant que vous avez chargé à l’avance.

Les offres Prepaid conviennent également à ceux qui veulent faire des économies: elles sont souvent moins chères que les abonnements de téléphonie mobile.

Comment trouver la meilleure offre Prepaid?

Le comparatif des abonnements de téléphone mobile et des offres Prepaid de moneyland.ch vous permet de déterminer en toute simplicité la meilleure offre Prepaid pour vous. Il suffit de saisir votre comportement d’utilisation, de limiter les options aux offres Prepaid pour que le système vous affiche l’offre Prepaid la mieux adaptée à vos besoins.

Est-il possible d’annuler une offre Prepaid quand on le souhaite?

Un grand avantage des offres Prepaid est celui de ne pas être lié à un contrat à long terme. Il n’y a ni délais de préavis ni contrat à résilier. Vous pouvez tout simplement arrêter d’utiliser votre carte.

Conseil: un inconvénient des offres Prepaid est que le crédit peut expirer. Utilisez donc le crédit disponible en temps utile.

Comment changer d’offre Prepaid?

Le passage à une autre offre Prepaid ou à un abonnement de téléphonie mobile auprès d’un nouveau fournisseur n'est pas chose difficile.

Si vous ne voulez pas conserver votre numéro de téléphone portable, il suffit d’acheter une nouvelle carte SIM.

Si, par contre, vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone portable, vous devez en informer le nouveau fournisseur au moment de la conclusion du contrat. Le nouvel opérateur vous expliquera comment procéder. Généralement, il suffit d’entrer un code et de cliquer sur le bouton d’appel vert de votre smartphone.

Me faut-il une carte SIM spéciale pour les offres Prepaid?

D’un point de vue technique, il n’y a aucune différence entre la carte SIM d’une offre Prepaid ou celle qui vous est remise dans le cadre d’un abonnement de téléphonie mobile. Certains fournisseurs ont cependant différents types de cartes SIM pour les clients abonnés et les clients Prepaid.

Mon crédit Prepaid expire-t-il?

Oui, un crédit Prepaid peut expirer. Les modalités relatives à l’expiration dépendent du fournisseur. Chez de nombreux fournisseurs, le crédit Prepaid expire uniquement en cas de non-utilisation de la carte SIM (par exemple, aucun appel sortant ou aucune utilisation du réseau mobile) pendant un an. Vous trouverez ici plus d’informations sur les délais d’expiration des fournisseurs respectifs.

Est-il possible de perdre son numéro de téléphone avec une offre Prepaid?

Oui. Si vous n’utilisez pas votre carte Prepaid pendant une période prolongée, l’opérateur de téléphonie mobile retirera votre numéro de téléphone. Les modalités relatives à ce sujet dépendent du fournisseur Prepaid.

Quand vous changez de fournisseur, vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone, et ce indépendamment du fait que vous passez à une autre offre Prepaid ou à un abonnement de téléphonie mobile.

Quels sont les avantages des offres Prepaid?

Le principal avantage des offres Prepaid réside dans la maîtrise des coûts. Vous ne payez jamais plus que le montant que vous avez auparavant transféré sur votre compte prépayé.

Autre avantage: la plupart des offres Prepaid sont moins chères que les abonnements de téléphonie mobile.

Quels sont les inconvénients des offres Prepaid?

Les offres Prepaid sont un peu plus compliquées dans la gestion vu qu’il faut toujours recharger son crédit à l’avance. Cela ne convient pas à tous les clients.

Les services d’itinérance proposés dans le cadre des offres Prepaid sont souvent plus chers qu’avec les abonnements de téléphonie mobile.

Autre inconvénient: il se peut que le crédit que vous avez chargé expire après une certaine période de non-utilisation de la carte Prepaid. Mais ceci ne concerne pas les clients qui utilisent leur carte Prepaid de manière régulière.

Informations complémentaires:
Grand comparatif des offres prépayées et des abonnements de téléphonie mobile
Comment puis-je recharger mon crédit Prepaid?
Validité des offres Prepaid