Salt modifie ses tarifs pour l’itinérance et les appels vers l’étranger

A compter du 10 juin 2022, Salt modifiera la répartition de ses zones pour l’itinérance ainsi que pour les appels effectués à partir de la Suisse vers l’étranger. Désormais, Salt répartira le monde en quatre régions appelées respectivement Europe, Travel, World et Far. La même répartition par zone s’applique désormais à la fois pour l’itinérance et pour les appels effectués vers l’étranger. Jusqu’à présent, l’opérateur distinguait entre six zones différentes appelées A, B, C, D, E et F s’agissant de l’itinérance, tandis que des numéros allant de 1 à 6 s’appliquaient aux appels effectués à partir de la Suisse vers l’étranger.

La liste des prix reste pour l’essentiel la même. Toutefois, Salt lance de nouveaux forfaits en raison de la nouvelle répartition des zones. Dans de nombreux pays, les tarifs restent inchangés, alors qu’il y a des baisses ou des hausses de prix dans certains pays.

Une nouvelle zone pour l’Europe

Aucun changement de prix n’est prévu pour les pays qui font désormais partie de la zone Europe. Celle-ci comprend 21 des 27 pays de l'UE ainsi que la Grande-Bretagne et la Norvège. Six pays de l'UE ne sont revanche pas inclus dans cette zone, à savoir la Bulgarie, l’Estonie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie et la Slovénie.  

Les clientes et les clients peuvent acheter trois paquets de données en itinérance  qui sont appelés «Data Packs» par Salt: le premier paquet incluant 1,5 Go coûte 24,95 francs, le second avec 3 Go revient à 34,95 francs et le troisième avec 12 Go est proposé au prix de 99,95 francs. Ces paquets sont chaque fois valables pendant 12 mois. L’itinérance des données proposée au tarif standard reste chère: chaque Mo est facturé au prix de 2,95 francs. Les appels facturés au tarif standard restent également chers, avec des prix qui varient entre 1,19 et 4,99 francs la minute.

Les Balkans, les pays baltes et la région Amériques coûteront massivement plus chers

La nouvelle zone Travel regroupe, elle, des destinations de vacances populaires. Plusieurs de ces pays étaient facturés par Salt aux mêmes tarifs que la France et l’Allemagne, par exemple. Les communications deviennent ainsi massivement plus chères pour les pays suivants: Croatie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Turquie, États-Unis (y compris Alaska et Hawaï) ainsi que le Canada. Il est frappant de constater que Salt facture désormais des prix nettement plus élevés pour certains pays de l'UE que pour d’autres.

Les augmentations de prix sont considérables. S’agissant du prix standard pour l’itinérance des données, l'augmentation atteint même 408%. Vous ne devriez toutefois jamais surfer au tarif standard, car celui-ci est nettement trop cher. En ce qui concerne l’accès à l’Internet mobile avec un forfait pour les données en itinérance, les prix augmentent de 43 à 60% pour les pays mentionnés.

Tableau 1: Changements de prix (Croatie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Turquie, États-Unis, Canada)

Autres pays des Balkans et d’Europe de l’Est

Dans la nouvelle zone World, on trouve des pays comme l’Albanie, la Bosnie-Herzégovine, la Serbie, le Kosovo, la Macédoine, le Monténégro, les Philippines, la Corée du Sud, l’Ukraine, le Vietnam et la Biélorussie. De nombreux pays issus de tous les continents sont aussi inclus dans cette zone. Pour certains pays (voir le tableau 2), les appels téléphoniques deviennent beaucoup plus chers. En parallèle, il y a toutefois une petite baisse de prix en ce qui concerne l’itinérance des données.

Tableau 2: Changements de prix (Albanie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Kosovo, Macédoine, Monténégro, Ukraine, Biélorussie)

La Thaïlande, l'Afrique du Sud et le Brésil deviennent nettement moins chers

Certaines pays qui sont des destinations de vacances populaires comme la Thaïlande, l’Afrique du Sud, le Brésil, Singapour, l’Inde et le Mexique sont inclus dans la nouvelle zone Travel. Pour ces pays, les clients bénéficient d’une baisse de prix massive par rapport aux tarifs précédents.

Jusqu'à présent, un gigaoctet coûtait l’équivalent d’environ 150 à 200 francs, alors qu’il ne faut désormais plus débourser qu’entre 12 et 26 francs avec les nouveaux forfaits. Cela correspond à une baisse de prix d’environ 90%.

Tableau 3: Changement de prix (Thaïlande, Afrique du Sud, Brésil, Singapour, Inde, Mexique)

* En équivalent par gigaoctet

La jungle des produits chez Salt

Malheureusement, il existe toujours une immense jungle de produits chez Salt en ce qui concerne les options pour l’itinérance. Pour chacune des quatre zones définies, Salt propose une option Talk, une option Internet ainsi que trois Data Packs. C’est particulièrement au sujet des options Talk et des options Internet que les clientes et clients doivent se montrer vigilants. En effet, dans ce cas, les clients souscrivent une option qui est ensuite facturée chaque mois jusqu'à ce qu'ils la résilient à nouveau. C’est très défavorable pour les vacanciers. En outre, les clientes et les clients doivent savoir que les options ne sont chaque fois valables que jusqu’au neuvième jour du mois suivant.

En ce qui concerne l’utilisation d'Internet à l'étranger, les clientes et les clients auraient plutôt intérêt à opter pour les offres appelées «Data Packs». Ces paquets de données sont valables pendant douze mois. Comme il s'agit là à chaque fois d’une transaction unique, il est possible d'acheter à tout moment les paquets de données correspondants en fonction de vos besoins, sans tomber dans le piège d’un abonnement – cela au contraire des options Internet.

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