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sana24 VIVA plan de santé

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sana24 VIVA plan de santé

Multi-modèle: médecin de famille/hmo
Premier point de contact: médecin de famille/hmo

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En général

Informations générales:

Modèle d’assurance maladie «VIVA plan de santé» de la caisse maladie sana24. Il n'y a pas de franchise pour certains examens préventifs.

Modèle d’assurance maladie:

Modèle HMO: dans le cas du choix d'un modèle d'économie HMO, les assurés sont astreints à consulter tout d'abord un médecin dans un centre HMO défini. Ce n'est qu'ensuite que vous serez réorientés le cas échéant vers des spécialistes, des thérapeutes ou des hôpitaux. Une première consultation auprès du médecin HMO n'est pas nécessaire en cas d'urgence, d'examens de prévention gynécologique et de traitements ophtalmologiques.

Choix du médecin:

Le choix du médecin généraliste est limité aux médecins des centres de santé HMO qui collaborent avec sana24.

Partenaire médical:

Doccare, Docnet, Medi24, Monvia, Réseau de Soins Neuchâtelois, Sanacare, Zürcher Gesundheitsnetz.

Choix de la pharmacie:

La pharmacie peut être choisie librement.

Méthodes de paiement:

20% des paiements ont lieu selon la méthode du tiers garant, selon laquelle les assurés doivent tout d'abord payer les factures.
80% des paiements ont lieu selon la méthode du tiers payant, selon laquelle l'assurance (sana24) paie tout d'abord les factures.

Remboursement:

Le délai moyen de paiement de sana24 est de 8 jours dans le cas de la méthode du tiers garant.

Réserves financières de la caisse maladie:

Le ratio de solvabilité indique le rapport entre les réserves de la caisse maladie disponibles par rapport aux réserves minimales et s'élève à 135% chez sana24 (Office fédéral de la santé publique OFSP). L'OFSP exige un ratio de solvabilité de 100%.

Nombre d’assurés:

Un total de 76'696 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) sana24.

Rabais enfant supplémentaire:

sana24 propose des réductions de primes supplémentaires à partir du troisième enfant.

Frais administratifs:

6% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).

Frais administratifs par personne:

CHF 197 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale 8.0/10 (Très bien)

Courtoisie 8.1/10 (Très bien)

Facturation: souplesse commerciale 7.8/10 (Bien)

Remboursements: durée 8.2/10 (Très bien)

Informations à la clientèle 7.7/10 (Bien)

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