A compter du 1er juillet 2023, Sunrise augmentera les tarifs de base de ses abonnements de téléphonie mobile et d’accès à Internet à hauteur de 4 % en moyenne. Cette augmentation des prix est justifiée par le renchérissement. Sunrise promet cependant de ne pas augmenter à nouveau les prix avant 2025 en raison de la hausse de l'inflation.
Aussi bien Sunrise que ses marques secondaires Yallo et Lebara font beaucoup de publicité en proposant des prix promotionnels afin d’attirer de nouveaux clients. Il n’est ainsi pas rare que des rabais à vie soient annoncés par l’opérateur. Ces clientes et clients sont également concernés par l'augmentation des prix, mais ils continueront de bénéficier du rabais actuel.
Augmentations des prix pour la marque principale Sunrise
Chez Sunrise, l'augmentation de prix sur la taxe de base mensuelle est en principe de 4%, arrondie à dix centimes près. Il en résultera les augmentations de prix suivantes:
Tableau 1: Hausses des prix des abonnements de téléphonie mobile chez Sunrise
| Abonnement de téléphonie mobile |
Frais mensuels de base
jusqu’à juin 2023 |
Frais mensuels de base
dès juillet 2023 |
Hausse des prix en CHF |
| Sunrise Up Mobile S |
25.00 |
26.00 |
1.00 |
| Sunrise Up Mobile M |
59.00 |
61.40 |
2.40 |
| Sunrise Up Mobile L |
69.00 |
71.80 |
2.80 |
| Sunrise Up Mobile XL |
89.00 |
92.60 |
3.60 |
Tableau 2: Hausses des prix des abonnements à Internet chez Sunrise
| Abonnement à Internet |
Frais mensuels de base
jusqu’à juin 2023 |
Frais mensuels de base
dès juillet 2023 |
Hausse des prix en CHF |
| Sunrise Up Internet M |
59.00 |
61.40 |
2.40 |
| Sunrise Up Internet L |
79.00 |
82.20 |
3.20 |
| Sunrise Up Internet XL |
89.00 |
92.60 |
3.60 |
Augmentations des prix pour les marques secondaires Yallo et Lebara
L'entreprise augmente également les prix des abonnements vendus par Sunrise sous ses marques secondaires Yallo et Lebara. Chez Yallo, la taxe mensuelle de base par abonnement augmente d'un franc, chez Lebara de 95 centimes.
Tableau 3: Hausses des prix des abonnements de téléphonie mobile chez Yallo et Lebara
| Abonnement de téléphonie mobile |
Frais mensuels de base
jusqu’à juin 2023 |
Frais mensuels de base
dès juillet 2023 |
Hausse de prix en pourcent |
| Yallo Slim Plus |
25.00 |
26.00 |
4.0% |
| Yallo Regular |
38.00 |
39.00 |
2.6% |
| Yallo Regular Plus |
48.00 |
49.00 |
2.1% |
| Yallo Swiss Flat |
58.00 |
59.00 |
1.7% |
| Yallo Fat |
58.00 |
59.00 |
1.7% |
| Yallo Swiss Plus |
68.00 |
69.00 |
1.5% |
| Yallo Swiss Flat 5G |
68.00 |
69.00 |
1.5% |
| Yallo Fat Plus |
78.00 |
79.00 |
1.3% |
| Yallo Super Fat |
88.00 |
89.00 |
1.1% |
| Yallo Fat Plus 5G |
88.00 |
89.00 |
1.1% |
| Yallo Super Fat Plus |
98.00 |
99.00 |
1.0% |
| Yallo Super Fat XXL |
128.00 |
129.00 |
0.8% |
| Lebara Swiss |
29.00 |
29.95 |
3.3% |
| Lebara Next |
35.00 |
35.95 |
2.7% |
| Lebara Europe |
39.00 |
39.95 |
2.4% |
| Lebara Swiss Flat |
59.00 |
59.95 |
1.6% |
| Lebara Swiss L |
69.00 |
69.95 |
1.4% |
| Lebara Europe L |
69.00 |
69.95 |
1.4% |
| Lebara Europe XL |
79.00 |
79.95 |
1.2% |
| Lebara XXL |
99.00 |
99.95 |
1.0% |
Tableau 4: Hausses des prix des abonnements à Internet chez Yallo
| Abonnement à Internet |
Frais mensuels de base
jusqu’à juin 2023 |
Frais mensuels de base
à partir de juillet 2023 |
Hausse de prix en pourcent |
| Yallo Home 4G |
49.00 |
50.00 |
2.0% |
| Yallo Home Cable S |
59.00 |
60.00 |
1.7% |
| Yallo Home Cable M |
69.00 |
70.00 |
1.4% |
| Yallo Home 5G |
69.00 |
70.00 |
1.4% |
| Yallo Home Max |
79.00 |
80.00 |
1.3% |
| Yallo Home Max Fiber |
79.00 |
80.00 |
1.3% |
| Yallo Home Max Cable |
79.00 |
80.00 |
1.3% |
Tout ne deviendra pas plus cher
L’augmentation des prix concerne aussi bien les frais d'abonnement mensuels pour les abonnements de téléphonie mobile que les abonnements à Internet pour le domicile. En ce qui concerne les autres abonnements et les offres prépayées, Sunrise n’augmentera pas ses prix. De même, les prix à la minute et les prix des paquets et des options restent également inchangés.
L’appréciation de l'expert des télécommunication Ralf Beyeler
Ce n’était qu'une question de temps avant qu’un opérateur télécom helvétique n'adapte lui aussi ses prix en invoquant l’inflation. La mise en œuvre de cette hausse est étonnante s’agissant de la marque principale Sunrise: les clients doivent payer 4% de plus pour l'abonnement de base. Comme le montrent les calculs, les clientes et clients sont très fortement touchés par cette augmentation des prix. Pour les vendeurs et vendeuses de Sunrise, il ne devrait pas s’avérer facile de vendre un abonnement au prix de 61,40 francs. Il s'agit d'un montant inhabituel pour un abonnement de téléphonie mobile. Les clientes et clients se sont habitués à des prix tels que 58, 59 ou 59,95 francs.
Les clientes et les clients des marques bon marché Yallo et Lebara sont pour leur part nettement moins touchés par l'augmentation des prix. Plus l’abonnement mensuel est cher, plus l’augmentation exprimée en pourcentage est faible. Pour un seul abonnement de Yallo, la hausse de prix est de 4%, tandis qu’elle est inférieure pour tous les autres offres. Il devrait par ailleurs être aussi plus facile de commercialiser un abonnement à 39 francs, 39,95 francs ou 50 francs, puisqu'il s’agit d'un prix habituel.
Que peuvent faire les clientes et les clients concernés contre ces augmentations des prix? La solution la plus simple est de changer d’abonnement. Beaucoup de gens disposent du même abonnement depuis des années et paient donc beaucoup trop cher. En changeant d’abonnement, les consommatrices et consommateurs peuvent économiser beaucoup d’argent. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, veillez à ce que celui-ci ne prévoit pas de durée minimale. Vous aurez alors la possibilité de changer de prestataire si vous n'êtes plus satisfait ou si ce prestataire est trop cher par rapport à la concurrence.
Sur le principe, une augmentation de prix est toujours une occasion optimale pour comparer les tarifs et de changer de prestataire ou d’offre si les différences sont importantes. Et il se peut ainsi qu’au lieu de payer 4% de plus, vous deviez au final payer 70% de moins qu’auparavant.
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