Sunrise, le deuxième opérateur télécom de Suisse, propose dès à présent trois nouveaux abonnements. Il s’agit d'un abonnement de téléphonie mobile, d'un abonnement Internet et d'un abonnement de télévision par Internet. Les nouveaux abonnements sont proposés exclusivement par le biais de la boutique en ligne.
Le nouvel abonnement de téléphonie mobile «Sunrise Swiss Travel»
En plus d’un forfait qui s’applique aux appels effectués vers tous les réseaux helvétique ainsi que pour l'accès à Internet en Suisse, l’abonnement «Sunrise Swiss Travel» comprend également un forfait pour les appels effectués depuis la Suisse vers huit pays européens ainsi que l'itinérance dans huit pays européens. Après l’utilisation de 40 Go de données en itinérance par mois, la vitesse d'accès à Internet est toutefois réduite. Le prix de l'abonnement est de 34,90 francs par mois.
L'abonnement comprend l’itinérance («roaming») dans les pays suivants et les appels depuis la Suisse vers les pays ci-après:
- Allemagne
- Liechtenstein
- Autriche
- France
- Italie
- Espagne
- Portugal
- Grèce
Les nouveaux abonnements «Easy Internet»
En ce qui concerne l’accès à Internet à domicile, Sunrise propose les deux nouveaux abonnements «Easy Internet» et «Easy Internet & TV». Ces deux abonnements comprennent un accès à Internet doté d’une vitesse de 1 Gbit/s. De son côté, «Easy Internet & TV» comprend également un abonnement de télévision. L’abonnement sans la télévision coûte 49,90 francs par mois, l’abonnement avec la télévision revient à 59,90 francs par mois.
La vente et le service uniquement via le site Internet ou l'application
Sunrise vend ces trois nouveaux abonnements exclusivement en ligne via son propre site Internet et non pas dans ses magasins. Le service à la clientèle s’effectue alors par le biais du portail du service à la clientèle ou de l’application de Sunrise.
L’un des avantages du nouvel abonnement de téléphonie mobile est qu’il ne prévoit pas de durée minimale. En revanche, pour les abonnements à Internet, la durée minimale est de douze mois.
Des prix plus avantageux, pas d’offres promotionnelles
Désormais, Sunrise mise sur un prix plus avantageux, mais ne souhaite plus proposer les nouveaux abonnements à un prix promotionnel. Un changement de mentalité a donc également lieu chez Sunrise, du moins pour les nouveaux abonnements. Comme le montre une analyse de moneyland.ch d'octobre 2023, de plus en plus d'opérateurs de téléphonie mobile misent depuis quelques mois sur cette stratégie. Wingo mise également sur cette approche pour l’un de ses abonnements. Digitec Galaxus, Digital Republic et Teleboy ont même complètement renoncé aux offres promotionnelles.
Comparaison des prix avec d'autres abonnements de téléphonie mobile
Le nouvel abonnement de téléphonie mobile de Sunrise s'adresse aux personnes qui téléphonent beaucoup à l'étranger et qui séjournent souvent hors de nos frontières. De nombreux opérateurs suisses de téléphonie mobile proposent des abonnements qui visent ces catégories de clients.
Le tableau ci-après montre clairement que pour de nombreux abonnements de téléphonie mobile, vous devez vous attendre à payer environ 100 francs par mois. Pour être juste, il faut toutefois noter que ces abonnements couvrent un nombre beaucoup plus élevé de pays. Pour les clients qui ne téléphonent pas dans ces pays ou qui ne se déplacent pas dans ces pays, cela n'a pas d'importance.
Tableau: Abonnements de téléphonie mobile avec appels internationaux et itinérance incluse
| Prestataire |
Offre |
Pays couverts |
Prix normal
par mois |
| Quickline |
Mobile XL |
Jusqu'à 46 pays, dont
tous les pays de l'UE * |
CHF 70,00 |
| Sunrise |
Up Mobile XL |
44 pays, dont tous
les pays de l'UE |
CHF 91,90 |
| Swisscom |
Blue Mobile L |
44 pays, dont tous
les pays de l'UE |
CHF 99,90 |
| Lebara |
XXL |
Jusqu'à 44 pays, dont
tous les pays de l'UE * |
CHF 99,95 |
| Salt |
Europe XXL |
30 pays, dont 22 pays
de l'UE |
CHF 102,95 |
| Yallo |
Super Fat XXL |
Jusqu'à 41 pays, dont
tous les pays de l'UE * |
CHF 129,00 |
| Wingo |
International |
49 pays, dont tous
les pays de l'UE |
CHF 130,00 |
* L'indication des pays se réfère à l’itinérance, c'est-à-dire à l'utilisation dans le pays concerné. Pour les appels effectués à partir de la Suisse vers l'étranger, une autre liste de pays s'applique, les clients peuvent appeler depuis la Suisse vers moins de pays.
Conclusion de Ralf Beyeler
Il est positif que Sunrise soit le premier des trois opérateurs de réseau à miser sur la stratégie axée sur des «prix normaux plus avantageux sans promotions» pour sa marque principale - même si cela ne concerne pour l'instant que quelques abonnements. En effet, si des abonnements qui accordent des rabais importants sont constamment proposés, les prix normaux perdent de leur importance et les clients finissent par se perdre dans la jungle des tarifs.
Le prix de l’abonnement pour téléphone portable est très intéressant pour les personnes qui effectuent souvent des appels vers pays concernés ou qui se déplacent dans ces pays. Il existe toutefois des offres plus avantageuses pour les clients qui se déplacent principalement en Suisse avec leur téléphone portable et qui n’appellent pas à l’étranger.
Pour les deux abonnements à Internet nouvellement proposés, Sunrise fait partie des prestataires les moins chers. D’autres prestataires comme iWay, Teleboy et Init7 proposent également des abonnements Internet avec une vitesse de 1 Gbit/s dans cette catégorie de prix.
Sunrise a également présenté aujourd'hui de nouvelles conditions pour les clients de moins de 27 ans, vous pouvez lire mon analyse à ce sujet ici.
Informations supplémentaires:
Comparatif des abonnements de téléphonie mobile
Offre du jour 
