Téléphonie mobile, Internet et TV: ce que valent les promotions du Black Friday

Dans le secteur des télécommunications, la bataille des rabais a repris de plus belle en novembre, encore davantage que pendant le reste de l'année. moneyland.ch a rassemblé et analysé pour vous les différentes promotions proposées. Ralf Beyeler, l’expert des télécommunications de moneyland.ch, vous donne son avis à ce sujet.
Promotions du Black Friday pour les abonnements de téléphonie mobile

• Coop Mobile: «Black Weeks»

Chez Coop Mobile (en collaboration avec Swisscom), des réductions sont proposées sur certains abonnements. Le rabais proposé est valable pendant 24 mois maximum. Il n’y a pas de durée minimale de contrat. Vous bénéficiez de la réduction si vous souscrivez un abonnement avant le 4 décembre.

L’avis de l'expert: 3 Go de données par mois suffisent amplement à de nombreux clients. «Les personnes qui n’utilisent en particulier pratiquement pas de musique ou de vidéo en streaming transfèrent en général moins de données qu'elles ne le pensent», explique Ralf Beyeler. Cette offre coûte le même prix que l'offre Black Friday de M-Budget, mais elle contient 1 Go de moins. Toutefois, chez Coop Mobile, le volume de données non consommées est reporté sur le mois suivant. «Débourser moins de 10 francs pour un abonnement de téléphonie mobile sur le réseau Swisscom, tout en disposant un forfait illimité pour les appels et un volume de données de 3 Go par mois constitue une bonne offre», déestime en guise de bilan de Ralf Beyeler.

• Digital Republic: des offres pour les clients existants

Les offres proposées à l’occasion du Black Friday par Digital Republic (réseau de Sunrise) s’adressent exclusivement aux clientes et clients existants. Ceux-ci peuvent actuellement souscrire à l’abonnement annuel Flat 50 avec Voice au prix de 180 francs. Cela correspond à 15 francs par mois. L’abonnement inclut les données illimitées, la téléphonie et les SMS à l’intérieur de la Suisse. En outre, un crédit de 60 francs vous est offert si vous transférez votre numéro de téléphone chez Digital Republic durant le mois de novembre.

Digital Republic propose également un abonnement qui contient uniquement des données à un prix promotionnel. Vous trouverez davantage de détails à ce sujet plus loin dans l’article (abonnements à Internet et de télévision).

L’avis de l'expert: «Payer 15 francs pour un forfait qui inclut à la fois les appels illimités et un accès illimité à Internet, il s’agit du prix le plus avantageux jusqu’à présent», explique Ralf Beyeler. «Toutefois, seuls les clientes et les clients existants peuvent en profiter - les autres doivent chercher des offres ailleurs», fait-il remarquer.

• Digitec Connect: «Black Friday Month»

Aussi bien les nouveaux clients que les clients existants se verront proposer en novembre l'abonnement de téléphonie mobile Digitec Connect (réseau de Sunrise) au prix de 18 francs par mois. Il s’agit d'un forfait pour toute la Suisse avec 1 Go de données en itinérance en Europe par mois. Le client achète sur Digitec un bon pour une durée d’une année (216 francs) ou de deux ans (432 francs).

L’avis de l'expert: «18 francs pour disposer d’un forfait en Suisse sur le réseau Sunrise et avec un peu de donnée en itinérance, il s’agit d’un très bon prix», considère Ralf Beyeler: «Le volume de 1 Go de données en itinérance est un goodies qui peut s’avérer intéressant si vous habitez près de la frontière et si vous vous rendez occasionnellement à l’étranger». Pour les personnes qui ont régulièrement besoin de plus d’1 Go d’itinérance, l'offre proposée à l’occasion du Black Friday de Yallo est plus adaptée.

• Lebara: «Black Friday»

Chez Lebara, la marque à bas prix de Sunrise, deux offres spéciales sont proposées à l’occasion du Black Friday. Celles-ci sont disponibles jusqu'au 27 novembre. La réduction accordée est valable indéfiniment après avoir souscrit à l’offre. Il n'y a pas de durée minimale de contrat qui est prévue.

L’avis de l'expert: «Pour 11,95 francs par mois, Lebara propose l’un des forfaits pour naviguer sur Internet les plus avantageux de Suisse», constate Ralf Beyeler. Cette offre ne convient toutefois qu'aux clientes et clients qui ne veulent pas beaucoup téléphoner. «Pour les clients qui apprécient de téléphoner fréquemment à partir de la Suisse vers l’étranger, l'abonnement appelé Europe L en vaut la peine», juge-t-il. Selon l’expert, il est en outre réjouissant que ce rabais soit accordé sans limitation de temps ou sans être soumis à une durée minimale de contrat.

• Lidl Connect: «Black Friday»

Chez Lidl (en collaboration avec Salt), il y a actuellement l’offre suivante en lien avec le «Black Friday»: vous recevez l’abonnement «Smart Abo Surf & Call» pour 12,95 francs. Il s'agit d'un forfait d’accès à Internet valable dans toute la Suisse qui inclut 100 minutes de téléphonie par mois. Le prix est valable pendant toute la durée du contrat. Il n’y a pas de durée minimale de contrat. L’offre est déjà en cours et elle sera, selon les indications officielles, encore valable le jour même du Black Friday – et cela même si le site Internet suggère que cette promotion ne durera que jusqu’à jeudi.

L’avis de l'expert: «12,95 francs est certes un prix relativement avantageux pour disposer d’un forfait Internet en Suisse», estime Ralf Beyeler. «Toutefois, vous obtiendrez presque les mêmes prestations chez Lebara à un prix encore un peu inférieur durant le Black Friday». L'offre s'adresse aux clientes et clients qui ne souhaitent que rarement téléphoner.

• M-Budget Mobile: «Offre Black Friday»

L’abonnement de téléphonie mobile «Maxi» de M-Budget Mobile (en collaboration avec Swisscom) est actuellement disponible pour 9,95 francs par mois. Cette offre comprend un nombre illimité d’appels téléphoniques et de SMS ainsi qu’un volume de 4 Go de données en Suisse. Le prix promotionnel est valable pendant deux ans, ensuite le tarif normal de l'abonnement s'appliquera (29 francs par mois). Il n'y a pas de durée minimale de contrat. L'offre est valable pour les abonnements «Maxi» qui ont été souscrits avant le 5 décembre.

L’avis de l'expert: «4 Go par mois constitue un volume de données suffisant pour beaucoup de clientes et clients, en particulier si l'on n'utilise guère de services de streaming», explique Ralf Beyeler. L’offre de M-Budget est très similaire à celle de Coop mais elle contient pour le même prix 1 Go de volume de données en plus par mois. «Il est juste dommage que ce rabais ne soit pas valable indéfiniment», regrette-t-il.

• Quickline: «Black Days»

Du 22 au 29 novembre, les clients de Quickline (réseau de Sunrise) recevront 500 francs sur une sélection d'iPhones et de téléphones portables Galaxy lors de la conclusion d'un nouvel abonnement mobile.

Jusqu'à fin décembre, les nouvelles clientes et les nouveaux clients bénéficient en outre de tous les abonnements de téléphonie mobile à moitié prix. Cette promotion est déjà en cours depuis un certain temps et elle n’a ainsi pas été lancée spécialement en rapport avec le Black Friday. Le prix promotionnel est valable pendant 24 mois, la durée minimale du contrat est également de 24 mois.

L’avis de l'expert: Ralf Beyeler voit d’un œil favorable le fait que les deux offres promotionnelles de Quickline soient cumulables: «Les nouveaux clients bénéficient d’une réduction à la fois sur le téléphone portable et pour l'abonnement». En revanche, l'expert déplore la longue durée minimale du contrat pour les abonnements de téléphonie mobile. «Il existe des offres plus avantageuses avec lesquelles vous n’êtes pas obligés de vous engager pendant des années», compare-t-il.

• Salt: «Black November»

Chez Salt, une promotion appelée «Black November» est actuellement en cours, sans que l'on sache si toutes ces offres promotionnelles auront effectivement lieu dans le cadre du Black Friday et si elles seront disponibles pendant tout le mois de novembre. Les rabais actuels sont valables sans limite de temps après leur souscription. La durée minimale du contrat est de 24 mois.

L’avis de l'expert: «23,95 francs pour un forfait illimité en Suisse, c’est relativement cher», estime Ralf Beyeler. Chez Gomo, la propre marque à bas prix de Salt, le client obtient presque un forfait en se voyant proposer un volume de 100 Go pour naviguer sur Internet en Suisse au prix de 9,95 francs par mois. Quelqu’un qui voyage souvent en Europe obtient chez Yallo, pour un prix identique de 23,95 francs, un abonnement avec 40 Go de données en itinérance e au lieu de seulement 4 Go chez Salt. L'expert avertit en outre: «Avec toutes ces offres de Salt, vous vous engagez pour une durée de deux ans».

• Sunrise: «Black Friday Deals»

Chez Sunrise, certains abonnements de téléphonie mobile sont proposés à moitié prix à l’occasion du Black Friday. De plus, les frais d'activation sont supprimés durant la semaine du Black Friday. Après la souscription à l’offre, le prix réduit est valable pendant 24 mois. La durée minimale du contrat est également de 24 mois.

De plus, si, en tant que client, vous recommandez Sunrise à des tiers, vous recevez actuellement un crédit deux fois plus élevé (jusqu'à 140 francs) que d'habitude.

Sunrise propose en outre un abonnement de données à un prix promotionnel. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas (abonnements Internet et à la télévision).

L’avis de l'expert: «Les offres de Sunrise proposées à l’occasion du Black Friday ne sont pas attrayantes», telle est la conclusion de Ralf Beyeler. «Sunrise propose régulièrement ces abonnements de téléphonie mobile à moitié prix dans le cadre de promotions», observe-t-il. Cette année, lors du Black Friday, les clients ne bénéficient donc d'aucun rabais supplémentaire. Les prix normaux de Sunrise sont fixés à un niveau relativement élevé, de sorte qu'une remise de 50% se traduit malgré tout par des prix comparativement élevés.

• Swisscom: «Black Week 2022»

Tous les abonnements «Blue Mobile» sont disponibles cette semaine au prix de 49,90 francs par mois - comme d'habitude, vous bénéficiez d’un rabais supplémentaire si vous avez également un abonnement Internet de Swisscom (dans ce cas, le prix est de 29,90 francs par mois). A noter que si vous ne souhaitez pas utiliser le service clientèle via l'application de Swisscom, vous payez alors 10 francs de plus par mois. Le prix promotionnel proposé n’est toutefois valable que pendant six mois, après quoi vous payez le prix normal de l'abonnement. La durée minimale du contrat est de 24 mois. L’offre est valable pour les abonnements qui ont été conclus jusqu’au 28 novembre.

L’avis de l'expert: Ralf Beyeler rend les clients attentif sur un point. «Avec cette offre, vous devez vous engager à rester chez Swisscom pour deux ans». Les clientes et clients paient donc ensuite le prix fort pendant un an et demi. «En comparaison, six mois de rabais paraissent tout à fait misérables», conclut l'expert. D'une manière générale, il conseille aux clients d’éviter autant que possible de conclure des contrats avec des durées minimales longues.

• Wingo: «Black November»

Jusqu'à présent, Wingo, la marque à bas prix de Swisscom, a lancé deux offres spéciales. Le prix promotionnel est valable à vie. Aucune durée minimale de contrat ne s'applique à cette offre. Il est en outre envisageable que Wingo propose encore d'autres promotions au cours du mois. Contacté par moneyland.ch, l'opérateur n’a pas souhaité donner plus d'informations à ce sujet.

L’avis de l’expert: «Moins de 20 francs par mois pour un forfait suisse qui repose sur le réseau de Swisscom, c'est un bon prix», estime Ralf Beyeler. «Wingo est très favorable au client: les clients existants peuvent profiter de l’offre, il n'y a pas de durée minimale exigée et le rabais est accordé sans limite de temps».

• Yallo: «Black Friday»

La marque à bas prix de Sunrise, Yallo, accorde actuellement des rabais sur trois abonnements de téléphonie mobile différents - dont deux portent le nom «Black» approprié pour les circonstances. Le prix promotionnel est valable indéfiniment après conclusion du contrat et il n'y a pas de durée minimale qui est prévue pour celui-ci. On ne sait toutefois pas si ces offres seront encore disponibles après le Black Friday.

L’avis de l'expert: «Swiss Flat est une offre avantageuse, mais il existe des abonnements comparables de Digital Republic et de Digitec également sur le réseau de Sunrise pour quelques francs de moins par mois», explique Ralf Beyeler. «Les deux offres Black de Yallo sont les offres Black Friday les plus attrayantes dans le secteur suisse des télécoms». Un abonnement pour moins de 24 francs avec 40 Go de données en itinérance est un très bon prix selon l'expert. «Même les gens qui ne séjournent pas très souvent à l’étranger peuvent profiter de cet abonnement», observe-t-il. Selon lui, l’offre Black Plus en vaut la peine pour tous les clients qui ne se contentent pas seulement de surfer beaucoup en Europe mais qui téléphonent aussi souvent.

Promotions du Black Friday sur les abonnements Internet et TV

• Digital Republic: des offres pour les clients existants

L'action Black Friday proposée par Digital Republic dans le domaine de l'Internet (via le réseau mobile de Sunrise) est valable également seulement pour les clients existants. Ceux-ci peuvent souscrire à un abonnement annuel Flat 300 au prix de 180 francs. Cela correspond à l’équivalent de 15 francs par mois. L'abonnement comprend une connexion Internet avec une vitesse de téléchargement maximale de 300 Mbit/s et une vitesse de chargement maximale de 150 Mbit/s.

L’avis de l'expert: les clientes et clients doivent savoir que cet abonnement ne passe pas par le réseau fixe mais par un réseau mobile. «Cela signifie que les clients ont l’avantage de pouvoir utiliser l'abonnement aussi en déplacement, par exemple dans un appartement de vacances. Toutefois, la vitesse d'Internet peut connaître de plus grandes fluctuations que lorsqu'il s'agit d’un accès à Internet via une ligne installée». En ce qui concerne le prix, l'abonnement n'a rien à envier aux autres: «Payer 15 francs pour un abonnement à Internet mobile doté de cette vitesse est un prix très avantageux», affirme Ralf Beyeler. En outre, l'expert loue le fait que Digital Republic, contrairement à de nombreux autres prestataires, pense spécialement à ses clients existants.

• Green.ch: «Black Weeks»

Chez Green.ch, les nouveaux clients bénéficient de deux abonnements Internet à 10 francs par mois chacun. Les frais de mise en service ne sont pas facturés. Le prix promotionnel n'est valable que pour les douze premiers mois. Ensuite, le prix standard s'applique. La durée minimale du contrat est de 24 mois. L'offre est valable jusqu'au 4 décembre.

L’avis de l'expert: la réduction de 10 francs n'est pas valable indéfiniment, fait remarquer Ralf Beyeler. «Calculée sur toute la durée minimale du contrat, le rabais accordé n'est que de 5 francs par mois», relativise l’expert. Il recommande de ne pas s'engager à long terme, même pour les abonnements à Internet.

• iWay: crédit de 100 francs

En plus des mois d'essai sans frais et des mois gratuits, les clientes et les clients reçoivent un crédit initial de 100 francs lors de la conclusion d'un abonnement Internet chez iWay. L'offre est valable du 25 au 28 novembre. La durée minimale du contrat est de 12 mois.

L’avis de l'expert: «iWay fait partie des fournisseurs d’accès à Internet les plus avantageux de Suisse», souligne Ralf Beyeler. «Avec le crédit de 100 francs accordé, les abonnements Internet deviennent encore plus attrayants», ajoute-t-il.

• M-Budget Mobile: «Offre Black Friday»

M-Budget Mobile propose son abonnement à Internet «Classic» avec un rabais. A cela s’ajoute une option pour la télévision proposée également à prix réduit. Le prix promotionnel est valable pendant deux ans - la durée minimale du contrat est également de deux ans. L'offre est disponible jusqu'au 12 décembre.

L’avis de l’expert: «M-Budget propose un abonnement Internet lent à un prix trop élevé pour cette vitesse», considère Ralf Beyeler. «Du côté de la concurrence, il existe de nombreuses offres bien plus rapides proposées à un prix plus avantageux», fait-il remarquer.

• Salt

Les personnes qui souscrivent un abonnement Internet chez Salt avant le 30 novembre reçoivent un crédit de 200 francs.

L’avis de l'expert: «Converti sur la durée, le crédit de 200 francs représente quatre mois gratuits ou, en tant que client avec un abonnement de téléphonie mobile Salt, cinq mois gratuits», explique Ralf Beyeler.

• Sunrise: «Black Friday Deals»

Sunrise propose trois abonnements Internet à un prix spécial à l’occasion du Black Friday - une fois avec la télévision et une fois sans la télévision ainsi qu'un abonnement de téléphonie mobile qui inclut uniquement des données. Pour ces offres, le client est exonéré des frais d'activation. Le prix promotionnel n'est valable que pendant 24 mois, la durée minimale du contrat est également de 24 mois. Les offres sont valables jusqu’au 25 novembre. Ici aussi, les clientes et les clients existants qui recommandent Sunrise reçoivent un crédit deux fois plus important que d'habitude.

L’avis de l'expert: «15 francs pour un forfait est un bon prix», dit Ralf Beyeler. «Il ne faut toutefois pas se laisser aveugler par les 2 Gbit/s indiqués. Comme la connexion passe par le réseau mobile, la vitesse effective devrait dans la pratique être supérieure à 100 Mbits/s dans de bonnes conditions, mais celle-ci est souvent inférieure», explique Ralf Beyeler. L'expert trouve les deux promotions proposées pour la connexion par ligne comme étant particulièrement favorables: «C'est une connexion à Internet rapide et à un prix avantageux: avoir l'Internet gigabit pour moins de 30 francs par mois est très rarement proposé sur le marché suisse», relève-t-il. L'expert déplore toutefois que Sunrise n'accorde de rabais que si les clients signent pour au moins deux ans. Toujours est-il que «contrairement à Swisscom, le rabais accordé est valable pour toute la durée minimale du contrat», fait-il remarquer.

• Swisscom: «Black Week 2022»

Chez Swisscom, vous pouvez actuellement souscrire à paquet avec «Blue Internet» et «Blue TV» à un prix promotionnel. Vous payez 39,90 francs par mois pendant les six premiers mois. Ensuite, le prix complet de l'abonnement Internet correspondant s'applique. La durée minimale du contrat est de 24 mois. L’offre est valable jusqu’au 28 novembre 2022.

L’avis de l'expert: avec cette offre de Swisscom aussi, les clients doivent s'engager pendant deux ans pour bénéficier de six mois de rabais, constate Ralf Beyeler. «Sur la durée totale du contrat, le rabais ne pèse alors presque plus rien», met-il en perspective.

• Wingo: «Black November»

Chez Wingo, la marque à bas prix de Swisscom, l’offre «Internet Start» est proposée ce mois-ci pour 39,95 francs par mois. Il s’agit d'un abonnement Internet avec une vitesse de 500 Mbit/s. La durée minimale du contrat est de 12 mois. Il est possible que Wingo propose d'autres promotions dans le courant du mois. Contacté par moneyland.ch, le fournisseur n'a pas fourni d’autres informations à ce sujet.

L’avis de l'expert: l'abonnement Internet est certes plus lent que de nombreuses autres offres sur le marché. «Avec 500 Mbit/s, la plupart des utilisateurs sont néanmoins parfaitement servis», relativise Ralf Beyeler. La durée minimale du contrat est en outre plus courte que pour de nombreuses autres promotions Internet proposées à l’occasion du Black Friday - et le prix promotionnel reste valable sans restriction par la suite.

• Yallo: «Black Friday»

Chez Yallo, la marque à bas prix de Sunrise, il y a deux promotions sur les abonnements Internet proposées à l’occasion du Black Friday – l’une avec et l'autre sans télévision. Dans le cadre de ces offres, le client est exempté de payer les frais d'activation. Le rabais est valable pour toute la durée du contrat. La durée minimale du contrat est de 24 mois.

L’avis de l'expert: «L’offre de Yallo est attrayante en termes de prix», estime Ralf Beyeler. Toutefois, la plupart des clients n'ont pas besoin d'un accès à Internet aussi rapide. Et le hic, c'est que les clients doivent s'engager pour deux ans auprès du fournisseur.

Conclusion: «Le Black Friday n'est que du blabla marketing»

L'expert en télécommunications Beyeler se montre quelque peu déçu par les promotions proposées à l’occasion du Black Friday de cette année: «De nombreuses offres sont certes relativement bonnes, mais pas aussi exceptionnelles que ce que l’on pourrait l'attendre du Black Friday», juge-t-il.

Il y a, par exemple, quelques forfaits de téléphonie mobile que les clients peuvent obtenir à des prix avantageux lors du Black Friday. «Toutefois, aucune d'entre elles n'est moins chère que l'offre de Gomo, qui est de toute façon déjà disponible toute l'année au prix de 9,95 francs», compare-t-il.

En outre, l'expert est dérangé par le fait que de nombreuses entreprises télécoms continuent d'essayer de lier les clients à des contrats d’une durée de plusieurs années. «Parfois, le rabais est même valable moins longtemps que la durée minimale du contrat», s'énerve Ralf Beyeler. «Personnellement, je ne conclurais jamais un tel contrat qui vous lie sur une longue durée et je le déconseille à tous», souligne-t-il.

«Avec le Black Friday, il s'agit de bla-bla marketing», conclut Ralf Beyeler. «Chez les prestataires télécoms, il n'y a pas de stock à vider», fait-il remarquer. Si un abonnement de téléphonie mobile ou un abonnement à Internet est proposé à un prix spécialement bas, cela signifie que les autres clients financent en partie cette offre promotionnelle, explique l'expert. «En outre, de nombreux prestataires font de la publicité avec des prix normaux surévalués afin que le rabais apparaisse ensuite le plus élevé possible», observe-t-il.

Et beaucoup clients de longue date comprendraient mal qu'ils soient moins bien traités que les nouveaux clients. Certains fournisseurs comme Init-7, Teleboy et Zattoo renoncent donc aux offres du Black Friday. «Pour autant que les prix soient corrects toute l'année, c'est aussi une bonne chose», estime Ralf Beyeler.

Informations supplémentaires:

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