Sunrise reste cher malgré son nouveau logo

Plus d'un an après la fusion réalisée entre Sunrise et UPC, nous y voilà: la marque UPC disparaît presque entièrement du paysage suisse des télécommunications. Seuls les clientes et clients existants continueront à obtenir les produits déjà sur le marché sous l’ancien nom. Seule la marque principale Sunrise subsite.

Le 23 mai 2022, l’opérateur présentera non seulement son nouveau logo mais il lancera aussi toute une série de nouveaux abonnements baptisés «Sunrise Up». Ralf Beyeler, l’expert des télécoms de moneyland.ch, nous révèle s’il vaut la peine pour les clientes et les clients de procéder à ce changement.

Les abonnements de téléphonie mobile deviennent meilleur marché

Les abonnements de téléphonie mobile de Sunrise sont désormais un peu moins chers et les prestations incluses dans ces offres s’améliorent un peu. Par exemple, la vitesse de navigation sur Internet est plus élevée pour certains abonnements. L’abonnement «Up Mobile S» comprend nouvellement 3 gigaoctets de données en Suisse, au lieu de 1,5 gigaoctet par mois, soit le double. Ce sont les personnes qui utilisent actuellement les abonnements les plus chers de Sunrise qui profiteront le plus des nouveaux prix: «Up Mobile L» et «Up Mobile XL» coûtent désormais tous deux 11 francs de moins par mois qu’auparavant.

Tableau 1: Tarifs de téléphonie mobile «Up Mobile»

Un autre changement concerne le rabais accordé sur les abonnements de téléphonie mobile lorsque les clients paient plusieurs abonnements avec la même facture. Jusqu'à présent, chaque abonnement supplémentaire coûtait 40 francs de manière fixe. Désormais, il y a un rabais de 50% sur chaque abonnement supplémentaire. «Pour la plupart des abonnements de téléphonie mobile de Sunrise, le nouveau rabais pour offre combinée est plus favorable que l'ancien prix fixe qui était proposé», constate l’expert en télécommunications Ralf Beyeler de moneyland.ch. «C’est seulement pour l'abonnement le plus cher qu’il était possible pour les clients d'économiser un peu plus grâce à l’ancien prix fixe», observe-t-il.

Une comparaison des prix avec le leader de la branche, Swisscom, montre que Sunrise s’avère à chaque fois légèrement plus avantageux avec les nouveaux abonnements de téléphonie mobile. «Jusqu'à présent, Sunrise et Swisscom étaient pratiquement aussi chers l’un que l’autre», analyse Ralf Beyeler. Exemple: le nouvel abonnement «M» de Swisscom coûte 79,90 francs par mois - l'abonnement Sunrise comprenant des prestations comparables («L») coûte, lui, 69 francs, soit presque 11 francs de moins.

Abonnements à Internet: à la fois plus rapides et plus chers

Du côté des abonnements à Internet, il y a également de petits changements de prix: les abonnements «M» et «L» coûtent tous deux 4 francs de plus par mois. En échange, la vitesse d’accès à Internet proposée est deux fois plus élevée qu'auparavant. Pour l’abonnement le plus cher, celui qui est appelé «XL», le prix baisse en revanche de 1 franc par mois par rapport à l'ancien. La vitesse reste de 10 Gbit/s via le raccordement en fibre optique.

Tableau 2: Prix pour «Up Internet»

D’autres rabais, et parfois des prestations supplémentaires, sont aussi accordés aux clients qui combinent un abonnement à Internet avec un abonnement pour la téléphonie mobile ou pour la télévision. La combinaison avec l’abonnement de téléphonie mobile,

par exemple, donne droit à un rabais de 10 francs.

Un nouvel abonnement de télévision avec Netflix

Pour les abonnements de télévision existants de Sunrise, peu de choses changent. Les prix restent les mêmes. Il existe toutefois désormais un troisième abonnement pour la télévision appelé «Up TV XL», qui comprend une option de télévision payante. Les clients peuvent choisir entre un abonnement standard à Netflix, Mysports Pro ainsi que l’offre combinée de Sunrise appelée Premium Plus. Ces trois abonnements de télévision comprennent 275 chaînes, 7 jours de télévision en replay ainsi qu’un enregistreur doté d’une capacité de 2000 heures.

Tableau 3: Vue d’ensemble des prix pour «Up TV»

Sunrise demeure plus cher

Le comparaison des prix avec ceux pratiqués par d’autres opérateurs le montre: Sunrise est certes plus avantageux qu’auparavant mais il reste l'un des opérateurs les plus chers. Ainsi, un abonnement de téléphonie mobile comprenant un forfait pour les données et la téléphonie en Suisse coûte nouvellement 59 francs chez Sunrise. L'offre la moins chère (tableau 4) ne coûte plus qu’un tiers de ce prix.

Tableau 4: Comparaison des abonnements de téléphonie mobile

S’agissant des abonnements à Internet, les choses évoluent encore moins en termes de prix: Sunrise propose l’abonnement «Up Internet L» doté d’une vitesse minimale de 1 Gbit/s au tarif de 79 francs. C’est seulement 90 centimes de moins par mois que l’offre comparable la plus chère (voire tableau 5). «Quelqu’un qui souhaite économiser continuera à trouver des abonnements moins chers auprès de la concurrence que chez Sunrise», conseille Ralf Beyeler.

Tableau 5: Comparaison des abonnements à Internet

Les conditions suivantes ont été prises en compte pour les comparaisons de prix présentées ci-dessus: vitesse minimale de 50 Mbit/s (pour les abonnements de téléphonie mobile), tarifs hors promotions et offres spéciales, rabais sur les offres combinées pour des abonnements supplémentaires et/ou sur les offres combinées pour la téléphonie mobile et wireline.

«Pas époustouflant»

«Les changements annoncés n’ont rien d’époustouflant», estime Ralf Beyeler, qui se montre un peu déçu à leur sujet. «C'est étonnant, car les clientes et les clients ont déjà dû attendre si longtemps avant que la fusion de Sunrise et d'UPC ne finisse par avoir des répercussions sur la clientèle. Sunrise reste ainsi l’un des opérateurs les plus chers – la présentation de la nouvelle marque aurait pourtant été l’occasion de s'adresser à de nouveaux clientes et clients», fait-il remarquer. Au lieu de cela, Sunrise continue, tout comme Swisscom, de ne proposer des offres télécoms meilleur marché que par le biais de marques secondaires.

«Il est frappant de constater que les nouveaux abonnements proposés ressemblent aux anciens abonnements Sunrise, malgré le fait que ce soit la maison mère d’UPC, Liberty Global, qui ait repris Sunrise», observe par ailleurs Ralf Beyeler. Selon l’expert, ce n'est toutefois pas tout à fait surprenant non plus: «Sunrise est la marque la plus forte en Suisse».

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