Google Pay en Suisse: Questions et réponses

Google Pay est le système de paiement mobile du groupe technologique Google. Depuis le mois de mai 2019, vous pouvez également régler vos achats via Google Pay avec une carte suisse. Découvrez ci-après nos réponses aux questions essentielles.

1. Comment puis-je payer des Google Pay?

Google Pay fonctionne avec la soi-disant technologie NFC. Cela permet le paiement sans contact.

Pour payer avec Google Pay, il suffit de déverrouiller votre smartphone et de le tenir directement devant le terminal. Le paiement a lieu sans avoir à saisir un code, ni sur l’appareil ni sur le terminal.

2. Avec quels smartphones Google Pay fonctionne-il?

La fonction Google Pay peut être utilisée avec de nombreux smartphones de différents fabricants tels que Samsung, Huawei, Nokia ou Sony.

Pour effectuer un paiement, le smartphone Android doit cependant être compatible avec la technologie NFC et la fonctionnalité HCE.

3. Les paiements effectués avec Google Pay doivent-ils être validés?

Le paiement est validé indirectement en déverrouillant le smartphone puis en le tenant devant le terminal de paiement.

Il est nécessaire de saisir un code NIP ou de s’identifier par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale pour approuver un paiement sur votre smartphone.

4. Quelles sont les conditions d’utilisation de Google Pay?

En plus d’un smartphone Android compatible avec Google Pay, vous avez besoin d’une carte suisse ou d’un autre pays où Google Pay a conclu des accords avec des sociétés de cartes de crédit.

Vous pouvez utiliser Google Pay uniquement si la société émettrice de cartes de crédit a conclu un accord avec Google.

5. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser pour payer?

Pour utiliser Google Pay, vous devez enregistrer une carte. En Suisse, ce sont essentiellement les cartes de crédit Visa et Mastercard qui permettent actuellement le paiement par Google Pay. Selon la banque, la nouvelle Debit Mastercard et les cartes de débit Visa prennent également en charge Google Pay.

Le service Google Pay est proposé par les société émettrice de cartes de crédit et de cartes prépayées suivantes:

• Bonuscard
• Cornèrcard
• Banque Migros (Cumulus Visa de Migros aussi)
• Raiffeisen
• Postfinance
• Swisscard
• Swiss Bankers
• Topcard (UBS)
• UBS
• Valiant
• Viseca (la carte Viseca est offerte par un grand nombre de banques cantonales et régionales et la Banque Cler)

Certaines des nouvelles cartes de débit (Debit Mastercard et Visa Debit) sont également compatibles avec Google Pay. Il s'agit notamment des cartes des banques suivantes: 

• Banque Cantonale de Bâle
• Banque Cantonale de Fribourg
• Banque Cantonale des Grisons
• Banque cantonale de Lucerne
• Banque Migros
• Banque cantonale de Saint-Gall
• Banque cantonale de Thurgovie
• Valiant
• Banque cantonale de Zurich

Les banques suisses pour smartphones Alpian, Coop Finance Plus, Neon, Radicant, Yapeal, Yuh et Zak supportent également Google Pay. Les clients suisses ont en outre la possibilité d'utiliser les cartes des prestataires anglais Revolut et Wise pour Google Pay.

Pour l'instant, les cartes de débit d'UBS, Postfinance et Raiffeisen ne fonctionnent pas encore avec Google Pay.

Astuce: le comparatif des cartes de crédit de moneyland.ch vous permet de découvrir en toute simplicité les cartes permettant d’effectuer un paiement via Google Pay. Pour cela, il suffit de sélectionner le critère de filtrage «Google Pay» sous «Services».

6. Y a-t-il un plafond de paiement avec Google Pay?

Non, il n’y a pas de limite d’achats pour Google Pay. Le plafond de paiement avec Google Pay correspond à la limite de la carte de crédit, de la carte prépayée ou de la carte de débit enregistrée.

7. Comment puis-je payer avec Google Pay?

La plupart des terminaux de paiement suisses acceptent un paiement sans contact. Il existe donc un grand nombre de magasins qui acceptent Google Pay. Google Pay permet également d’effectuer des achats dans certaines boutiques en ligne.

8. Quels sont les frais pour les paiements effectués avec Google Pay?

Les frais sont identiques à ceux de la carte de crédit enregistrée. Google Pay n’exige aucune taxe des établissements émetteurs de cartes.

9. Combien coûtent les paiements en devises étrangères?

Les frais sont les mêmes que si vous payiez directement avec la carte enregistrée pour Google Pay. Mais attention, faire des achats à l’étranger peut être très coûteux. De nombreux émetteurs de cartes facturent des frais élevés pour les transactions effectuées en une devise étrangère. En plus des frais de traitement indiqués, les sociétés de cartes facturent également les frais de change pour les paiements en devise étrangère.

Pour plus d'informations, consultez l'article du guide sur les paiements et les retraits d'argent à l'étranger.

10. Est-il possible de cumuler des points de bonus, des miles aériens ou des crédits cashback en payant via Google Pay?

Oui. Si votre carte enregistrée participe à un tel programme de bonus, vous pouvez cumuler des points de bonus, des miles aériens ou des crédits cashback pour chaque achat effectué.

11. Quels sont les frais que les sociétés de cartes de crédit doivent payer à Google?

Contrairement à Apple Pay, Google Pay est gratuit pour les émetteurs de cartes de crédit participants.

12. Quel est le niveau de sécurité de Google Pay?

Google Pay est considéré comme relativement sûr. Ceci est également dû au fait que le numéro de votre carte de crédit n’est enregistré ni sur votre smartphone, ni dans l’application, ni par le commerçant.

Google Pay utilise un numéro de carte de crédit virtuel qui ne correspond pas au numéro de la carte de crédit qui a été enregistrée. Cela est possible grâce à une technologie dite de jeton de sécurité.

En cas de vol de votre smartphone, vous pouvez demander le blocage de Google Pay sans pour autant devoir bloquer votre carte de crédit.

13. Quelles sont les avantages de Google Pay?

Avec une carte suisse, vous pouvez utiliser Google Pay aux quatre coins du monde et partout où il est possible de payer sans contact. Le niveau de convivialité est très élevé, voire supérieur à celui de la solution de paiement suisse Twint.

14. Quelles sont les inconvénients de Google Pay?

L’un des inconvénients est qu’il n’y a actuellement que peu de cartes de crédit, de cartes prépayées et cartes de débit suisses qui sont compatibles avec Google Pay.
Pour effectuer un paiement avec Google Pay, il faut disposer d’un terminal de paiement compatible NFC.

En Suisse et en Europe, cela ne pose généralement aucun problème. Mais dans les pays exotiques, il peut arriver que le terminal ne puisse pas traiter les paiements sans contact.

15. Quelle est la différence entre Google Pay et Twint?

Twint fonctionne sur tous les iPhones et smartphones Android, mais presque uniquement en Suisse. Avec Twint, vous n’avez pas besoin d’enregistrer de carte. Google Pay peut être utilisé dans le monde entier et doit être relié à une carte.

Par rapport à Google Pay, Twint présente l’inconvénient que, lors du processus de paiement, le client doit ouvrir une application. De plus, le processus de paiement peut varier en fonction du magasin. Google Pay est plus convivial: il suffit de déverrouiller votre smartphone et de le tenir devant le terminal.

L’un des avantages de Twint par rapport à Google Pay est qu’il s’agit ici d’une solution suisse. Google, en revanche, est critiqué par les responsables de la protection des données pour ses vastes pratiques de collecte de données à l’échelle mondiale.

16. Quelle est la portée de Google Pay en Suisse?

Google Pay est encore peu utilisé en Suisse. Dans le cadre d’un sondage mené par moneyland.ch en 2020, seuls 9% des personnes interrogées ont déclaré utiliser Google Pay dans le magasin: 2% utilisent Google Pay fréquemment, 3% occasionnellement et 4% seulement quelques fois par an.

17. Les sociétés de cartes de crédit et les banques suisses ont-elles de quoi s’inquiéter?

En Suisse, le nombre de titulaires de cartes qui se servent de Google Pay est assez restreint. Néanmoins, les inquiétudes des émetteurs de cartes suisses concernant Google et d’autres géants technologiques ne sont pas injustifiées. Vu sa suprématie dans le numérique, Google devrait à long terme être en mesure de défier les banques suisses.

Informations complémentaires:
Comparatif des cartes de crédit suisses
Apple Pay en Suisse
Samsung Pay en Suisse