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Actualités des télécoms

Vaut-il la peine d’opter pour la nouvelle offre combinée de Sunrise?

10 septembre 2024 - Ralf Beyeler

Avec «Flex Premium Bundle», Sunrise lance une nouvelle offre combinée comprenant à la fois un abonnement de téléphonie mobile, l’achat d’un smartphone avec paiement échelonné ainsi qu’une assurance pour téléphone portable. Ralf Beyeler, l’expert en télécommunications de moneyland.ch, a examiné cette nouvelle offre à la loupe.

Sunrise propose dès à présent la nouvelle offre «Flex Premium Bundle». La nouvelle offre combinée est distribuée aussi bien en ligne et dans les magasins de Sunrise que par le biais de partenaires de distribution tels que Mobilezone et Interdiscount.

Qu'est-ce que Flex Premium Bundle?

L’offre combinée Flex Premium Bundle se compose des trois produits suivants:

  • Abonnement mobile: un abonnement mobile «Mobile Up M», «Mobile Up L» et «Mobile Up XL» est requis. Le Flex Premium Bundle n'est pas proposé avec d'autres abonnements de téléphonie mobile comme «Swiss Travel Plus» et «Mobile Up S».
  • Paiement échelonné du smartphone: vous payez votre smartphone en plusieurs tranches. Outre le «plan de paiement mensuel», avec lequel vous payez le prix d’achat du smartphone réparti en 24 mensualités, l’offre Flex Premium Bundle peut également être combinée avec celle appelée «Smart Upgrade». Dans ce cas, vous bénéficiez d’un rabais d'au moins 25 pour cent sur les mensualités. Toutefois, vous vous engagez dans ce cas à restituer l'appareil à Sunrise au bout de 24 mois ou à rembourser la valeur résiduelle en un seul paiement ou en douze mensualités supplémentaires.
  • Flex Upgrade: l’offre «Flex Upgrade» vous permet de remplacer l’appareil par un autre à tout moment. Cette option comprend également une assurance pour téléphone portable.

Tous les produits mentionnés dans l’énumération ci-dessus sont déjà proposés par Sunrise. Principale nouveauté de l’offre: avec le nouveau Flex Premium Bundle, les clientes et les clients bénéficient d'une réduction de 50 pour cent sur la taxe de base mensuelle pour l’abonnement de téléphonie mobile.

Que promet Sunrise avec sa nouvelle offre?

Sunrise promet davantage de flexibilité avec le Flex Premium Bundle.

L’opérateur de téléphonie mobile souligne que cette offre n'est pas seulement disponible pour les nouveaux clients, mais aussi pour les anciens. Les clientes et clients existants peuvent ainsi passer immédiatement à un abonnement de téléphonie mobile dans le cadre de l’offre Flex Premium Bundle. Si la durée minimale de l’abonnement de téléphonie mobile n’est pas encore arrivée à échéance, Sunrise renonce dans ce cas à la pénalité convenue contractuellement qui s’appliquerait en raison de la résiliation anticipée du contrat dans votre cas. Si un paiement échelonné est encore en cours, le mieux est de se renseigner auprès de Sunrise sur les frais de résiliation anticipée du contrat qui s'appliquent à votre situation.

Toutefois, s’ils optent pour Flex Premium Bundle, les clientes et les clients doivent une nouvelle fois conclure un nouveau contrat portant sur une durée minimale de 24 mois.

Pour quels clients l’offre Flex Premium Bundle est-elle intéressante?

Pour les clientes et les clients qui veulent se réserver la possibilité de changer de smartphone à tout moment et qui ont besoin d'une assurance pour leur téléphone portable, Flex Premium Bundle peut être une offre intéressante. Pour bénéficier de ce confort, les clientes et clients paient toutefois plus cher que s'ils achetaient la solution la moins chère disponible sur le marché et s’ils utilisaient leur smartphone aussi longtemps que possible.

En revanche, la nouvelle offre n'est pas particulièrement attrayante pour les clientes et les clients qui souhaitent utiliser leur téléphone portable pendant au moins deux ans. Pour ces personnes, il est plus avantageux de souscrire un abonnement de téléphonie mobile à un prix avantageux et d’acheter l'appareil séparément auprès d’un commerçant bon marché. Cela vaut à la fois avec et sans prise en compte d'une assurance pour téléphone portable qui aurait été souscrite séparément.

Les clientes et les clients doivent garder à l’esprit que le prix normal des abonnements de téléphonie mobile de Sunrise est comparativement élevé. Même avec un rabais de 50 pour cent, les abonnements sont encore relativement chers. En effet, alors qu’un abonnement de téléphonie mobile avec un forfait suisse coûte 30,95 francs chez Sunrise en tenant compte du rabais, on trouve déjà des abonnements correspondants sur le marché au prix de moins de 20 francs.

Quelle est la flexibilité réelle de l’offre combinée Flex Premium Bundle?

La nouvelle offre est flexible en ce qui concerne la possibilité de pouvoir changer d’appareil à tout moment. Les clientes et les clients ne peuvent toutefois pas changer d'opérateur, car ils sont liés à Sunrise pendant 24 mois en raison de la durée minimale de l’offre. La flexibilité est également limitée au sein des abonnements Sunrise, puisque Flex Premium Bundle ne peut être combiné qu’avec trois abonnements de téléphonie mobile de Sunrise.

La plupart des opérateurs de téléphonie mobile suisses utilisent le mot «flexible» en relation avec la possibilité de résilier l'abonnement de téléphonie mobile à tout moment sans avoir besoin de payer une pénalité.

Informations supplémentaires:
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Expert Ralf Beyeler
Ralf Beyeler est expert des télécoms et des questions d’argent chez moneyland.ch.
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