A partir du 1er mars 2025, les abonnements de téléphonie mobile de Salt coûteront plus cher.
Vue d’ensemble des augmentations de prix
La taxe de base mensuelle augmente de 1 franc pour les abonnements de téléphonie mobile dont les coûts mensuels de base sont inférieurs à 80 francs, alors que l’augmentation est de 2 francs pour les abonnements de téléphonie mobile dont la taxe de base mensuelle est supérieure à 80 francs.
Tableau: Augmentations de prix chez Salt
| Abonnement |
Taxe de base mensuelle
jusqu'au 28.2.2025 |
Taxe de base mensuelle
à partir du 1.3.2025 |
Augmentation des
prix en CHF |
Augmentation des
prix en pourcentage |
| Start Max |
CHF 40,95 |
CHF 41,95 |
CHF 1,00 |
2,4% |
| Swiss 10 GB |
CHF 50,95 |
CHF 51,95 |
CHF 1,00 |
2,0% |
| Smart |
CHF 61,95 |
CHF 62,95 |
CHF 1,00 |
1,6% |
| Swiss Max |
CHF 71,95 |
CHF 72,95 |
CHF 1,00 |
1,4% |
| Swiss XXL |
CHF 81,95 |
CHF 83,95 |
CHF 2,00 |
2,4% |
| Europe Max |
CHF 82,95 |
CHF 84,95 |
CHF 2,00 |
2,4% |
| Europe Data |
CHF 92,95 |
CHF 94,95 |
CHF 2,00 |
2,2% |
| Europe XL |
CHF 92,95 |
CHF 94,95 |
CHF 2,00 |
2,2% |
| Europa XXL |
CHF 102,95 |
CHF 104,95 |
CHF 2,00 |
1,9% |
| Travel Max |
CHF 102,95 |
CHF 104,95 |
CHF 2,00 |
1,9% |
Les nouveaux tarifs sont valables aussi bien pour les anciens que pour les nouveaux clients. Selon Salt, une exception est accordée aux clients qui souscrivent maintenant un nouvel abonnement de téléphonie mobile jusqu'à fin février 2025: l’augmentation de prix ne s'applique pas à ces clientes et clients.
Il n'y a cependant pas d'augmentation de prix en ce qui concerne les abonnements de données mobiles pour surfer sur Internet (abonnements «Surf»), les prix des appareils, les offres prépayées et les offres portant sur des options ainsi que pour les abonnements à Internet à fibre optique. Par ailleurs, l’augmentation des prix ne concerne que la marque principale Salt mais pas les marques secondaires ou tierces telles que Gomo, Lidl Connect et Post Mobile.
La facture sera plus élevée, même avec des prix promotionnels
Aujourd’hui, Salt cherche souvent à attirer de nouveaux clients en proposant des prix promotionnels. Même les gens qui ont souscrit un abonnement de téléphonie mobile à un prix promotionnel sont concernés par l’augmentation des prix. Bien que le rabais en francs reste inchangé, le montant total à payer augmente – étant donné que les frais de base mensuels augmentent.
L'augmentation effective des prix est plus importante
Selon Salt, l'augmentation moyenne du prix affiché est de 2 pour cent pour tous les abonnements. Les personnes qui utilisent un abonnement mobile de Salt au prix promotionnel sont plus fortement touchées par l'augmentation des prix. Pour toutes les clientes et tous les clients qui ont souscrit leur abonnement avec un rabais de 50 pour cent, l'augmentation de prix effective varie entre 2,8 et 4,9 pour cent. Pour les personnes qui bénéficient d'un rabais de 70 pour cent, l'augmentation de prix atteint même entre 4,6 à 8,1 pour cent.
Des coûts d'exploitation plus élevés avancés en tant que justification
Salt justifie ces augmentations des prix par des coûts d'exploitation plus élevés. L'entreprise écrit que les coûts de l'électricité (+19 pour cent), tout comme ceux des assurances et des loyers ont notamment augmenté de manière significative. En réalité, l'augmentation des prix chez Salt (2 pour cent en moyenne) est nettement plus élevée que l'inflation officielle, qui n'a été que d'un demi pour cent depuis la dernière augmentation des prix annoncée en septembre 2023.
Possibilité de résiliation sans frais
Comme Salt l'a confirmé à la demande de moneyland.ch, les clientes et les clients de Salt ont le droit de résilier leur contrat en étant exempté de frais dans les 30 jours. Salt prie les clientes et les clients qui souhaitent faire usage de ce droit de s'adresser soit par téléphone au service clientèle, soit en se rendant dans un shop de Salt.
Salt écrit comme suit au sujet de ses clients: «Là, nous les aiderons volontiers à trouver une solution adaptée à leurs besoins et en leur offrant un excellent rapport qualité-prix, même après l’adaptation des prix». Il est clair que Salt va essayer de garder ses clients.
Lors de la dernière augmentation de prix, Salt n'a pas accepté la résiliation demandée par certaines et certains de ses clients, mais a maintenu l'abonnement au prix actuel jusqu'à l'expiration de la durée minimale du contrat. Cette possibilité est prévue dans les conditions générales de Salt.
Augmentations de prix également chez Sunrise et Swisscom
Salt n'est pas le seul opérateur à avoir augmenté ses prix: début 2025, le deuxième plus grand opérateur télécom de Suisse Sunrise a annoncé une hausse des prix pour plusieurs de ses abonnements de téléphonie mobile et d'Internet. En 2024, Swisscom a rendu payante pour beaucoup de clients et clientes l’utilisation de l'adresse e-mail de Bluewin, gratuite jusqu’alors. En outre, Swisscom a fait passer les clientes et clients disposant d’un ancien abonnement moins cher à des abonnements plus onéreux.
L’avis de l’expert en télécommunications Ralf Beyeler
Les clientes et les clients concernés par une augmentation de prix devraient considérer une telle contrariété comme une opportunité d’examiner leur situation. En particulier, les personnes qui sont chez le même prestataire depuis de nombreuses années peuvent profiter d'économies substantielles en changeant de prestataire.
Les prestataires peuvent aussi se permettre de telles augmentations de prix parce que trop peu de clientes et de clients réagissent en résiliant leur contrat de téléphonie mobile.
L'inflation officielle depuis la dernière augmentation de prix est d'un demi pour cent, mais malgré cela, Salt augmente maintenant ses prix de 2 pour cent en moyenne, selon ses propres indications.
Le guide suivant de moneyland.ch vous donne des conseils pour changer d'abonnement de téléphone mobile. N'hésitez pas à m’envoyer un e-mail si vous avez des questions à ce sujet.
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